十亿美元初创公司Gusto的首席执行官认为，激情应该先于收入

编者按: 企业家的 “20个问题” 系列既有成熟的企业家，也有新兴的企业家，并向他们询问了许多问题，这些问题使他们打勾，他们的日常成功策略以及对有抱负的创始人的建议。

想象一下，这是您描述业务的第一百万次。您是否会像第一次描述任务那样坚定信念并真诚地对待任务？

对于人力资源初创公司Gusto的联合创始人兼首席执行官乔希·里夫斯 (Josh Reeves) 来说，答案是坚定的肯定。“热情激励着我，” 里夫斯说。“这改变了人们的生活，也让生活变得更好。”

但是，企业家并不总是能够热情地点头，或者对公司的使命和解决问题的热情充满信心。根据Reeves'LinkedIn的说法，在加入Gusto之前，Reeves创立了一家名为Unwrap的aSaaS公司的初创公司，该公司 “通过提供在Facebook上构建，管理和部署参与计划的工具，使品牌能够从社交媒体中受益”。虽然它产生了大量的收入，但它缺乏里夫斯所相信的愿景。

里夫斯说: “这对我来说是一个鲜明的比较。” 他将这家公司与Gusto进行了比较。“激情不见了。缺乏成就感和使命感。“

在unwrapwes收购了2010年并进行了一些自我反省之后，Reeves与其他两名企业家一起着手解决他认为在小型企业中是一个巨大问题的问题: 人力资源。

“我们遇到了这个问题，因为我们每个人都有自己的企业和其他初创企业，” 他说。

这三位联合创始人于2012年作为Zenpayroll推出，最初为小型企业创建了一个第三方平台，以管理员工的工资。但是在扩大了包括工人补偿和健康福利在内的产品之后，该团队决定将其名称更改为Gusto。里夫斯说: “Gusto是企业家和追随他们热情的人们的推动者。”

公司经营了四年多，拥有300名员工和30,000客户，里夫斯才刚刚起步。他希望继续对客户和员工的生活产生影响，同时帮助业务发展和保持可持续性。

“我过去被称为价值观创始人，” 他说。“这就是一切。”

要了解更多关于这个价值观创始人真正打勾的原因，请查看他对这20个问题的回答:

1.您如何开始新的一天？

我的日程表是日出时醒来。我通常在花园里度过前30分钟。我从大自然中发现生活中的许多快乐和简单。它在没有我任何投入或贡献的情况下不断增长。这提醒我们，世界比任何人真正想象的都要大得多。

这也给了我一个清醒头脑的机会。在创业生活中很容易变得反动 -- 变得战术性和克服任何障碍。但是总是有一百万个难题要解决，所以我需要一个分离和思考的机会-做我的白日梦。我喜欢以这种心态开始新的一天。

2.你如何结束你的一天？

我结束了和妻子在一起的一天。没有智能手机。

由于我的日程安排和她的日程安排，很难说我们只是准备好了，下午花三个小时。因此，我们尝试更加主动和谨慎。如果我没有见到我的妻子并与她共度时光，我就不是最好的自己。

3.是什么书改变了你的想法，为什么？

斯坦福大学教授兰迪·科米萨 (Randy Komisar) 撰写的《和尚与谜语》。这本书是通过自己的经历讲述生活的目的。

他提出了延长寿命计划的想法 -- 人们以某种方式认为我们现在要做一些可能不好的事情，但会让我们在未来做我们想做的事情。但是这种心态随着时间的流逝而复制，意味着您永远无法过上想要的生活。主要信息是旅程本身很重要。这是建立最佳未来的最佳方法。

4.你总是推荐什么书，为什么？

指环王。领导者最好的特征之一就是能够通过别人的眼睛看世界。陷入令人敬畏的幻想世界很有趣，但它也使您有机会观察世界。

5.保持专注的策略是什么？

每年至少写下一次你想花时间的纸上，然后浏览你的日历，看看你实际上是如何花时间的，这是很有价值的。这是一个很好的机制来看看你是否变得活跃了。对于拥有创业公司的人来说，积极主动而不是被动是一个伟大的目标，因为拥有创业公司的人很容易变得被动并感到高效。但是，要专注的唯一方法是积极主动。

6.当你还是个孩子的时候，你长大后想成为什么样的人？

建筑或工程领域的东西。我一直对事情的运作方式感兴趣。不仅仅是构建或解构它。它想改进它。

7.你从你有过的最糟糕的老板那里学到了什么？

我第一次成为自己的老板时，在某些方面，我是自己最糟糕的老板。我整晚都没睡。没有老板告诉我去休息和放松。我在这个令人陶醉的循环中工作: 我想做，然后我要做，我做到了。这很有趣，但根本不可持续。我现在需要安排时间退后一步，并具有战略意义。

8.当谈到你如何对待你的工作时，谁对你影响最大？

我父母比什么都重要。我爸爸是学者 (老师)，我妈妈是热情的企业家。教学提供了一个独特的视角，因为你总是设身处地为别人着想。我妈妈，作为一名移民，我从小就抱着一种无中生有的心态。

9.什么旅行改变了你？

我们在一个日本佛教发源地之一的地区徒步旅行，这是一条有1,000年历史的小径。看起来大自然造就了这条小径。这是一次独特的经历，让我想起了我自己的死亡和我们生活的世界。与一家成立四年半的公司相比，拥有1,000年历史的任何事物都可以很好地提醒您，不要让您的头脑过多。

10.什么激励了你？

在Gusto，我很高兴看到客户从我们的工作中受益，并知道我们正在为他们的生活带来积极的改变。除了让客户的生活变得更好，我们的业务没有其他目的。它激励我继续做我正在做的事情。

另外，看到某人做了他们从未想过或知道自己可以做的事情。在Gusto，这可能是与客户在一起，也可能是给某人更多的责任。启动生活就像以每小时90英里的速度运行火车，同时在铺设轨道的同时建造火车。Gusto不仅仅是我; 这是一群有着共同信念的人。

11.你的第一个商业想法是什么？你用它做了什么？

连接2003年文化的技术和教育。是我和一个来自北京的学生。我们想为学生创造一种互动，相互了解并通过帮助他人建立联系的方式。

我们的第一个项目是一个为期两周的教学机构，在中国有一所中学，一半的志愿者是美国大学生，一半是中国大学生。他们必须计划程序，运行它并互相了解。他们在帮助他人的同时建立了非常牢固的关系。该组织现在有许多章节，成千上万的人经历了它。

12.什么是早期的工作教会了你一些重要或有用的东西？

那是我上大学之前的那个夏天，我想自己支付大学费用。所以，我在缪尔森林工作。我的工作是维护。回想起来，我很高兴我在那个夏天做到了，因为我从那次经历开始在斯坦福大学，这是一个非常隐蔽的环境。

对我来说，与没有去过斯坦福大学的人互动和交谈是有意义的。我能够以更广阔的视野进入斯坦福大学。如果我没有那种经历，我会更容易受到这种庇护心态的影响。我认为我从那个夏天学到的另一个重要教训是，没有一条路。生命是漫长的，充满了许多你可以学到的东西。

13.你接受过的最好的建议是什么？

兰迪的很多建议和他写的书是没有单一的道路。这是关于旅程本身。问为什么。这是挑战我们为什么要做某事的绝妙方法。如果是为了做某事，那不是一个好的理由。

我的建议是创造一个内省的时间，因为没有人会为你创造它。

14.你得到的最糟糕的建议是什么？

最糟糕的建议是，任何人都根据自己的经验给出建议，并将其作为事实或唯一的方法来提出。这都是上下文相关的。做某事没有一条路。

15.你发誓的生产力提示是什么？

自大学以来我所做的就是每次互动或对话之后，我都会在对话之后写下一些简短的笔记。我发现把它写下来的行为把它变成了更多的长期记忆。

16.您是否使用应用程序或工具来完成工作或保持正轨？

我使用谷歌日历。我创建不同的日历，并将它们放在不同的视图中。我有工作日历，个人日历和待办日历。这是我真正有一个地方可以看的一种方式，特别是对于待办事项和事件。

17.工作与生活的平衡对你意味着什么？

工作与生活的平衡对我来说意味着零和游戏，事实并非如此。如果工作更好，生活就不会烂; 如果生活更好，工作就不会烂。工作可以而且应该成为生活的一部分。作为生活的一部分，工作生活是确保我把时间花在我想做的事情上，并且我充满激情。确保我在做对我来说重要的事情，并确保我花时间的方式与对我来说重要的事情相匹配。

18.你如何防止倦怠？

退一步是其中很大的一部分。我旅行，进入大自然-就像每个星期天去公园一样。每年两次，我进行两周的国际旅行，锻炼也是保持健康和平衡的一部分。

19.当您面临创造力障碍时，您的创新策略是什么？

风景和环境的变化。当我与企业家交谈时，他们试图提出一些创新或新点子，我最大的建议是不要将自己锁在房间里两周。在封闭的环境中没有太大的价值。你想和你的潜在客户或你从未见过的东西在一起。我们需要不同的东西来驱动创造力。对我来说，很多都是视觉上的。

充足的睡眠。没有足够的睡眠就不可能完成工作或被创造。

20.你现在在学什么？

我学到了很多关于缩放的知识。我们是一家300人的公司，我们希望忠于我们的价值观。当我们进入组织的新阶段时，一切都需要重新考虑。在真正赋予我的队友，我的员工并委托他们方面，存在这种平衡。

为了清楚和简洁，对这次采访进行了编辑。