聪明的公司如何让员工吹嘘业务
如果你的员工参与进来,他们可以为你的企业提供最强烈、最热情的支持。
从事工作的员工的天文数字96% 尽力工作。如果您的许多员工日复一日地全力以赴,那么您的公司肯定会走得更远。但是利用这种参与完全是另一回事。以下是让你的员工想要吹嘘你的公司的五个最重要的策略:
1.把员工放在第一位。
通过提供灵活的日程安排并让他们选择特定班次的工作分配,将员工放在第一位。确保他们知道你支持他们。
据著名作家兼公众发言人Shep Hyken称,伟大的公司将对员工进行技术培训,以及如何提供最佳服务。但是,以每个人都渴望的尊严和尊重对待您的员工是此过程的核心。这样做,您将产生积极的多米诺骨牌效应,并将其滴入员工服务的客户。
相信我: 一旦你证明你关心你的员工是如何被对待的,员工将会更关心你的客户是如何被对待的。
2.与你的团队联系。
很多时候,高管和小时工之间存在分歧。让自己变得容易接近,并与地板上的员工联系。考虑与优秀的小时工进行一天的交易场所,以表彰出色的工作,同时表明您愿意做所有要求员工做的事情。在队友之间建立友情将帮助他们将您的公司视为重视员工的机构。
3.认识到好工作。
最近的一项调查显示,尽管81% 受访者的雇主提供了某种形式的认可,但仅46% 报告说,他们的雇主提供了独立的认可。只有51% 的受访者感到雇主重视。
诚实,真诚的认可比俗气的 “本月雇员” 奖牌匾或罐装公司范围的祝贺电子邮件要强大得多。当您的员工达到并超出您的期望时,请立即提供反馈。即时满足是强大的。它鼓励员工在工作中继续发展积极的行为,从而提供更好的客户服务。
4.给员工一个声音。
不管你对员工有多好,给他们一个以建设性方式讨论问题的平台,都会让他们觉得自己在工作方式上有发言权。您的平台可能是一个简单的建议框或每月一次的团队会议,邀请每个人公开发言。
无论您的员工想要更多的用品来更好地完成工作,还是在繁忙的日子里额外休息,为员工表达的小问题提供解决方案都表明您正在倾听并真诚地希望他们成功。反过来,只要有机会,他们就会唱你公司的赞美。
5.创造职业道路和目标。
看到贵公司未来的员工更有可能参与到他们工作的地方。提供有挑战性、有回报的工作和晋升途径。如果你能帮助你的员工将他们的工作视为一种职业,而不是简单的工作,他们会为传播你的公司文化而自豪。与HR合作制定计划,以帮助您的员工实现职业目标和基准。
员工敬业度并不是它被揭开的神秘面纱。通过实施这些简单的策略来向您展示关怀,您将拥有一支日以继夜的勤奋员工团队,日以继夜的热情品牌倡导者。
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