在那个陈旧的销售周期上点击 “刷新”,再也不会错过您的数字
一个新的季度可以让你做更多的事情,而不仅仅是在日历页面上 -- 这是一个彻底改革陈旧销售周期的机会,并确保你的所有团队成员每季度都一致地粉碎他们的数字。这意味着,一旦最终数字出现,你所做的反思就不应该局限于年底。作为领导者,您也不应该专注于独立的销售代表。
相反,您应该在整体上滚动地查看您的业务战略。
研究证实,抽出时间来反映工作绩效的提高 -- 事实上,根据哈佛商学院的一项研究,它已经被测试为平均提高了22.8% 的绩效。简而言之,反思是更聪明地工作的关键组成部分,即使不一定更难。
因此,为了走上正轨,确保你的团队成员不会像陷入流沙那样快地回到他们的旧习惯中,这里有一些小贴士让每个人都为长距离比赛做好准备,并为之兴奋 -- 不仅仅是季度冲刺。
跨越狩猎和骚扰之间的界限。
销售的首要规则之一是,您必须学习,掌握和教授后续艺术。不管你卖的是什么,在今天这个数字泛滥的世界里,需要一个或两个以上的接触点才能与潜在客户取得联系。实际上,仅与买方联系就平均需要18个电话 (由TOpO'sSales开发技术报告报告)。
这里的要点是坚持是关键。但是,正确执行持久性和被标记为讨厌之间有一条很好的界限; 这就是技术的来源。以 “批量就是胜利” 的心态将您的销售团队释放到世界各地可能很诱人。但是要抵制这种诱惑。
相反,要成功地创建不仅是接触点,而且是最终的销售,请确保您的销售代表为潜在客户提供新的和个性化的服务。
毕竟,个性化对公司的整体底线具有巨大的积极影响,这意味着在当今市场中不可忽视。以图数据库平台Neo4j为例。该公司的销售团队能够通过调整他们发送给潜在客户的电子邮件,从3% 到21% 的回复率。
至于他们记录的电话数量,早些时候的电话数量低于他们所在行业的出站指标平均水平,而且是非个人的和冷酷的。但是,根据公司的说法,一旦这些电话采用了个性化策略,冷接触回复率就上升了17%,达到18%。
为了帮助捕捉个性化的价值,教你的代表利用他们指尖的大量潜在客户数据。通过利用能够实现更复杂通信的智能工具,销售代表将能够在理想的时间提供正确的信息,并消除其消息被视为垃圾邮件的机会。
全球数据管理提供商Cloudera的销售团队就是一个很好的例子。根据公司的说法,通过审查潜在客户数据并通过更有针对性的外展做出适当的回应,团队成员的电子邮件打开率提高了六倍,并且平均回复率从3% 上升到20%,甚至30%。
销量在销售中是必要的,但是没有适当的技术销量永远不会赢。
在恐惧征服你之前征服它。
正如任何去过这个领域的人都知道的那样,“不” 这个词是不可避免的。考虑到这一点,重要的是你的团队成员不要害怕这个词,而是把它视为扭转对话的起点。当被告知 “不” 时,负责任的事情是深入挖掘并问 “为什么?”实际上,花时间向潜在客户提问并让他们发言有助于达成交易。根据销售黑客报告,仅将潜在客户的谈话时间增加22至33%,就可以显着提高收盘价。
这是教练部分的来源。鼓励销售代表设身处地为潜在客户着想,倾听他们的问题,看看他们的痛点,并确定在目前的情况下什么对他们最有帮助。
这种策略不仅有助于找到问题的根源,而且有助于与前景建立情感联系。表现最好的销售专业人员将 “根据客户的需求定制您的销售产品” 和 “提出显示您的专业知识的问题” 列为成功销售中最有效的两种策略。
培养一种胜利的心态。
亚马逊的杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 大力支持这样的观点,即你创造的文化决定了你公司的命运,这也渗透到公司销售团队的内部运作中。由于代表的大部分时间都花在了战es和您无法控制的环境中,因此至关重要的是,他们与同事和领导层共度的时间必须是积极和加强的。
代表需要这种充电才能重新融入市场,并为每一次对话带来成功的能量。
因此,创造胜利心态的步骤并不难。通常情况下,小事情会有所作为-例如在inpidual和team级别上认识和庆祝胜利。“胜利” 并不总是要取得巨大的成就; 即使是很小的,也可以显着提高inpidual和team的前景,从而导致出色的执行力。让您的代表知道他们的胜利是有价值的,以及他们为实现这些胜利而付出的辛勤工作和进步。
留意管道。
商业意义上的 “狩猎” 不仅仅适用于该领域的销售代表。在更高的层面上,狩猎转化为积极关注管道中的问题或漏洞,并在它们成为关键坑之前对其进行修复。
作为领导者,您的工作是确保团队保持在正轨上,并确保他们所处的轨道得到良好维护。这个过程不应该只是一年中的反思,而是一个持续的评估。
一个伟大的管道黑客需要创建一个检查表来常规运行。要问的最关键的问题之一是,您的团队可用的工具是否仍然是最有效的,或者市场上是否有更好的选择?本地视频广告公司virol非常了解这个问题。
其销售团队成员依赖于过时的工具,该工具使他们陷入繁琐的手动流程中。一旦他们迁移到更高级的解决方案,Virool的销售开发在他们的一天中又花了两个小时来花在工作上,从而产生了更大的影响。因此,根据公司的说法,他们经历了3.5倍的合格会议。
总体而言?没有比现在更好的时间来引发积极的变化了。因此,将这些提示付诸实施,并带领您的团队2018年取得成功。
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