为什么我们放弃了一名明星员工给一位顶级客户，为什么你也应该放弃

吸引和留住顶尖人才一直是确保业务成功不可或缺的实践。然而，随着组织发现自己面临过去十年来最大的人才短缺，人才保留比以往任何时候都更加重要。

在我们的软件外包公司，intive，我们比其他公司更难受。开发人员和程序员等IT人员是最难填补的职位。

然而，我们实际上发现，在某些情况下，让你的团队成员驾驶鸡舍会带来巨大的好处。回到2014年，我们的前首席运营官 (在我们的祝福下) 永久离开intive，为我们最有前途的客户之一领导一个项目。

在他的新公司，我们 (前) 首席运营官开始全职担任项目经理-事实证明，此举是一个主要优势。

我们知道，让我们最好、最聪明的员工为我们的客户工作将有助于该公司的发展 -- 我们看到了每个参与其中的人都有巨大的好处。但是，永久性地将一名员工牺牲给客户并不是您可以为所有人提供的机会。那么，你什么时候应该考虑放弃你的一名员工成为你的客户的员工，为什么呢？

它加强了业务关系。

如今，越来越需要与您的客户保持亲密关系并营造信任环境。实际上，咨询公司Walker的一份报告预测，2020年，与产品和价格相比，客户体验将是更重要的品牌差异化因素。因此，公司需要确保与客户的密切沟通和紧密接触，以帮助他们实现目标。

对我们来说，鼓励我们的前首席运营官在一家客户公司扮演重要角色已经做到了这一点。Leandro Larroulet说: “紧密的业务关系比以往任何时候都更加重要，我从intive-FDV转到DropCar，如果有的话，使我们的关系更加牢固。” Leandro Larroulet现在是该公司的首席信息官。“因为我仍然在intive-FDV的同一办公室与同一个团队一起工作，所以我们都可以利用我们已经建立的关系，基于多年合作的潜在信任，轻松沟通。”

即使采取行动的员工没有留在同一办公室，所涉及的两家公司仍然可以建立类似的信任水平并提供出色的客户体验。尽管我们的大多数客户都在其他国家/地区，但我们仍然能够通过使沟通成为文化和习惯的问题来巩固关系。同样的做法也适用于员工离职与客户合作的情况。

为了保持强大的信任度，公司领导者可以经常出差拜访新职位的前员工，留出时间谈业务，并赶上overa啤酒。此外，他们可以每天或每周安排正式会议，以更好地了解和响应客户需求。最终，这种情况可以归结为一直在工作和专心的员工。对于派遣公司来说，还有另一个很大的激励措施: 它会更快地完成工作并建立忠诚度。

它有助于两家公司共同成长。

如果你采用这种策略，你的客户并不是唯一能看到好处的人 -- 你也会看到的。根据一些估计，多达80% 的商业伙伴关系失败。然而，当他们成功时，他们可以带来巨大的收入。例如，超过40% 的制药巨头Ipsen的收入据说是基于它已经建立的联盟。

根据我们的安排，我们避免了与业务伙伴关系有关的大多数主要问题，包括文化差异，目标不相容以及缺乏执行承诺。我们的前首席运营官非常了解我们的团队，可以轻松地与任何合作伙伴联系，以解决出现的问题。因此，我们的公司能够在彼此的成功基础上再接再厉，达到新的高度。

通过建议一名明星员工加入你的客户团队，并利用两个组织之间的隐性信任，组织的成功就变成了你的成功。“我们公司之间的隐性信任是我们持续成功的基础，” Larroulet证实。

“随着我们业务需求的扩大，我们已经能够依靠我的旧公司来完成这项工作。同时，他们已经能够依靠我们作为忠实的客户。”从本质上讲，在这种类型的安排下，它变成了标签团队的努力，每家公司都为另一家公司发挥支持作用。

它鼓励员工成长和成功。

虽然公司的成功很重要，但个人的成功也很重要。对于员工来说，这并不总是意味着加薪。事实上，一项调查发现，除了金钱福利和其他激励措施之外，超过四分之一的被调查的正在寻找新工作的员工正在寻找更好的职业发展机会。

因此，公司应该承担起帮助员工实现他们想要的个人和专业进步的责任。“对我个人来说，这一转变对我的职业生涯来说是一个专业的举动，同时也是一个巨大的商机。当我意识到这一点时，我没有理由拒绝这个提议，“拉鲁莱特告诉我。我们也没有理由否认他这个机会。当一个员工为你努力工作时，限制他的职业生涯是没有意义的。客户的公司可能能够为inpidual的成长提供更高的薪水或更激动人心的机会。

毕竟，不支持员工增长的公司面临着员工敬业度和绩效低下的风险。因此，公司不仅可以与客户建立信任关系，还可以与员工建立信任关系。这样做有很多好处: 盖洛普 (Gallup) 的一项研究表明，员工敬业度最高四分之一的公司17% 更高的生产率，20% 更高的销售额并21% 更高的盈利能力。

对于不更换公司的员工来说，也有很多好处。例如，在我们的案例中，我们的前首席运营官继续与我们组织的同一个团队合作，这使得这种伙伴关系变得简单，因为另一家公司不需要适应新的管理风格和方法。

但这是给你的吗？

人才短缺是真实存在的，我们并不是建议您开始将组织中所有最优秀的人才放弃给客户。对公司的日常运营至关重要的低级员工不应该成为这种安排的候选人。相比之下，转移单个关键角色有时可以成为共同业务增长的有力催化剂。

不过，这不是应该定期发生的事情。像我们前首席运营官这样的关键角色无疑是有价值的，而且很难取代，但如果各方 -- 你的公司、你的客户和员工本人 -- 都有明显的好处，这一举动可能是值得的。

然而，在考虑这种类型的安排时，与客户和员工达成一致是至关重要的，这对你和他们都是最好的举措。为了成功，您的公司在处理这些谈判时也必须保持灵活和开放的态度。

公司投入大量资金用于人才的获取和保留，因此放弃员工 (尤其是最重要的员工) 的想法似乎是一个失败的提议。但是，根据我们的经验，这样做实际上，我们已经能够帮助我们自己，我们的客户和我们的员工成长。

在欧洲，出现了一个类似的概念，称为 “员工共享”，即多个企业起草一份合同，共同负责一名员工。但是，这与我们的建议不同，我们建议员工正式终止其与原始公司的合同义务。随着客户体验成为关键的业务差异化因素，完全放弃一名明星员工与您的客户合作可能正是脱颖而出并将您的业务推向下一个水平所需要的。