提升客户获取策略的4种简单方法

研究表明，“公司和代理客户都更加关注客户获取，而不是保留。”

一些SaaS企业通过专注于快速修复来浪费时间和金钱。但是你的公司可以通过专注于正确的战略，以有限的资源获得更多的客户。

“对于电商初创企业来说，最困难的是聚焦。OwnOnly的首席营销官布莱恩·曾 (Brian Zeng) 表示: “专注于产品的利基市场很容易，但很难专注于 '利基受众'。”

用坚实的计划来争取客户。通过发展与目标受众的关系来建立基础。

通过推动战略目标的进展来获得不同的客户。以下是指导您的团队的四个课程:

1.建立参与

首次访问者不太可能偶然发现您的网站并自动购买您的产品。潜在客户在购买之前必须充分参与您的品牌。

为了吸引更多的客户，建立优质的关系。根据麦肯锡的说法，“购买体验的70% 取决于客户对他们的待遇。”

首先，了解您理想的客户痛点。与销售人员进行深入的会议。

安排与现有客户的非正式对话。并与营销团队合作，开发准确的买家角色。

确定将公司价值观与消费者联系起来的方法。耐克通过推广健身、运动和激励的使命，使用了类似的技术。对于他们的品牌来说，每个人都是运动员。

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社交媒体是建立参与度的另一种有效方法。购物者每天都在谈论品牌。他们在抛出好的、坏的和丑陋的。使用社交媒体监控工具 (如SproutSocial) 来跟踪这些对话。

然后，创建一个关注客户体验的社区。波士顿大学MBA课程的教长Susan Fournier和执行委员会成员Lara Lee写道:

“很多时候，公司将社区建设工作隔离在营销职能范围内。那是一个错误。为了使品牌社区产生最大的利益，必须将其构建为支持整个业务目标的高级战略。”

与潜在客户进行对话，并鼓励您的团队建立一对一的互动。例如，化妆品品牌丝芙兰 (Sephora) 促进了在线论坛，为人们提供专家建议，名人技巧和教程。

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社区参与为您的客户带来透明度。它将品牌的价值观与您的消费者联系起来。总体而言，这是签约更多SaaS客户的关键因素。

2.限制支出

获得客户并不一定等同于更高的成本。学会监控你的支出。

避免招募大型销售团队来发展可扩展的销售模式。

“试着在尽可能多的销售电话上使用公司的创始人。毕竟，他们有能力更改消息传递，更改产品并对失败的销售电话中发现的内容做出反应，”Matrix partners的普通合伙人David Skok说。

查看他们关于如何计算客户获取成本的分步指南。

市场营销部门的戴安娜·史密斯 (Diana Smith) 建议在制定获取新客户的预算之前回答这三个问题:

您的付费客户在整个生命周期中花费了多少？注册的人实际向您付款的百分比是多少？访问您网站的人注册的百分比是多少？

此外，利用营销自动化软件有效培育线索。定制活动，在整个采购周期内有效地转移线索。

借助HubSpot和Marketo等工具，您的团队可以改善电子邮件定位，更快地将潜在客户转换为销售，并将数据与未来的项目保持一致。

为你的利基市场找出最佳的增长组合。用不同的采集渠道进行实验。然后，对结果进行分析。决定什么需要留下来，什么值得放手。

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Front营销和增长主管Alice Default表示: “您最有价值的渠道将是为您带来最有可能成功的最便宜用户的渠道。”

准备使用您的资源来执行质量计划。但是测试不同的策略来降低成本。

3.教育前景

旧的销售模式被高估了。

因为有了技术，人们只需点击一个按钮就可以了解产品。人们很少在购买产品之前不使用Google搜索。

与其说服前景，不如成为值得信赖的合作伙伴。挑战您的团队，以教育客户而无需麻烦购买。

“没有销售就没有生意。销售是机会，而不是惩罚或义务。是时候停止给销售一个不好的说唱，改变你的态度，教育你的方式来进行销售了，“小企业播客主持人黛博拉·谢恩 (Deborah Shane) 说。

当你分享有价值的信息时，你的公司就会成为行业专家。购物者学会信任您的意见，而不必担心被误导。

建立你的品牌作为权威。举办网络研讨会，告知潜在客户您的产品。

例如，HappyFox创建演示文稿以向潜在客户展示如何跟踪支持过程的有效性。

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并提供社会证明来验证你的产品的价值。

成长营销专家安吉·肖特穆勒 (Angie Schottmuller) 指出: “社会证明心理学原理表明，当人们不确定时，他们很可能会寻求他人的行为指导。”

研究表明，“70% 的消费者说他们在购买之前会查看产品评论，并且产品评论的信任度比制造商的产品描述高12倍。”

内容策划工具Crate突出了满意客户的评论。请注意公司如何不仅为客户报价，而且还添加了该人的照片，姓名和外部链接。

不要仅仅声称自己是市场上最好的SaaS。通过教育材料和推荐来备份您产品的解决方案。

4.发展伙伴关系

在我们的全球经济中，企业不再隔离地繁荣发展。对于电子商务营销人员来说，建立合作伙伴关系以创建可持续的商业模式至关重要。

通过与其他品牌合作，获得新受众的曝光率。通过战略联盟，你的企业可以用更少的东西做更多的事情。

Black Enterprise高级内容制作人Carolyn M. Brown写道: “通过建立正确的战略联盟或合资企业，您的公司可以在许多情况下增加市场份额，并获得额外的财务和人力资源来满足客户需求。”

Spotify和Uber联手让他们的客户在乘坐租来的汽车时听到自己喜欢的播放列表。该合作伙伴关系为Uber riders增加了独家价值，而Spotify为其成员升级服务获得了独特的卖点。

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此外，尝试与影响者协调联合营销活动。

“联合营销是指两个或两个以上的实体共同营销，并且实体都从共享的品牌知名度，受众和结果中受益，” pR mavenAllie Freeland说。

共同创建的内容可以包括信息图表，Twitter聊天，白皮书，甚至播客。

Shopify与纽约证券交易所 (New York Stock Exchange) 合作，为企业家提供专属一周的指导。优胜者会从受人尊敬的影响者那里获得建议，包括托尼·罗宾斯，罗素·西蒙斯，蒂姆·费里斯和玛丽·福里奥。

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赢得客户并不总是意味着重新发明轮子。有时，与志同道合的品牌联手可以增加新的付费用户。

吸引更多客户

通过吸引新客户的注意力来发展您的SaaS公司。为了赚取更多的业务，在长期战略上归零，而不是一次性的侥幸。

通过持续的参与与潜在客户建立关系。通过向观众介绍您的产品解决方案来解决他们的问题。并与其他公司发展合作伙伴关系，以扩大您的业务范围。

具有战略意义。获得更多客户。