Upwork要求自由职业者竞标工作，进一步挤压那些依赖 “零工经济” 的人

这个故事在2019年4月24日更新了。

全球自由职业平台 (platformUpwork) 周二宣布了一项全面的政策变更，这将影响成千上万的自由职业者，尤其是新用户和/或低收入用户。

自由职业者用来提交工作建议的虚拟令牌 “connected” 将不再免费，从5月至2019年6月之间的某个时候开始。相反，Connects每个的费用为0.15美元-根据他们提交的工作，自由职业者将需要一到六个令牌来申请。对于最受欢迎的工作，这意味着每次提交的工作不到1美元。

这与旧模式有很大的不同，旧模式提供了60个免费连接，作为自由职业者基本计划的一部分。在一个经济中，十分之三的成年人从事自由职业或 “零工” 工作 -- 根据美联储的一份报告，“通常是作为补充收入来源” -- 这是一个沉重的打击，特别是在佐治亚州这样的州，那里的最低工资只有5.15美元。Upwork表示，平均而言，大多数自由职业者每月在Connects上的花费约为5美元或更少，但该公司没有提供有关如何计算p的详细信息。

至于原因？自由职业平台在给用户的电子邮件中写道，该平台的客户包括Dropbox，Airbnb，通用电气和微软等公司: “我们希望帮助像你这样的专业自由职业者赢得更多的工作。通过付费连接，我们预计自由职业者将提交更少的提案，增加您赢得项目的可能性，并使客户更容易识别高质量的人才。“

在消息中，该公司似乎承认，新的定价结构将阻止大量用户在该平台上申请工作-并暗示Upwork认为，可以承受新代币成本的自由职业者本质上是更高质量的人才。

在周四关于用户政策变化的在线问答环节中，产品副总裁杰西卡·蒂瓦里 (Jessica Tiwari) 表示: “我实际上不认为这种变化会让新的自由职业者更难，“ 提到Upwork的许多客户对他们收到的针对已发布项目的提案数量感到不知所措。她说，许多项目收到50到100份提案，许多客户对结果进行分类，以支持自由职业者在平台上的经验。因此，“那些新的自由职业者立即处于不利地位，” 蒂瓦里说。Upwork还将提供免费的20包连接平台上的新自由职业者。

Upwork在给企业家的一份声明中写道: “值得注意的是，当自由职业者被邀请去工作时，提交提案是没有成本的。”但是客户可以发送给自由职业者的邀请数量是有限制的。每个发布的项目通常是三个，但是Upwork表示确切的数字会根据客户和工作本身而有所不同。

该公司的决定在社交媒体及其自由职业者中引发了争议。

因此，# 自由职业者，既然 @ Upwork在合同费的基础上收取工作费用，那么您最喜欢的Upwork替代方案是什么？看来我将把注意力转向其他地方可以找到的客户。

-霍莉·里德尔2019年4月2日

我想 @ Upwork从来没有听过 “不要咬喂你的手” 这句话。途中发生了令人震惊的变化。观看自由职业者成群结队地逃往竞争平台。# upwork

-克雷格·里奇 (@ 克雷格里奇) 2019年4月2日

哇。@ Upwork刚刚决定开始向自由职业者收取应聘费用。因此，他们不仅收集了每份合同，还只是从每份合同的申请中收集。虚幻。

-埃里克·法登 (埃里克·法登) 2019年4月2日

Upwork用户詹妮弗·柯林斯 (Jennifer Collins) 在给企业家的一封信中写道: “当我刚开始做自由职业者时，我不会付钱去申请工作，因为我的预算没有回旋余地。” 他补充说，该公司已经为新合同收取20% 费用。“现在，我可以奢侈地走开而不是购买Connects，而且我怀疑许多专业的自由职业者正在采取同样的行动。”

在upwork的年度投资者报告中，首席执行官斯蒂芬·卡斯里尔 (Stephane Kasriel) 写道: “现在是我们所有人共同努力的时候了，以确保世界上数十亿工人、他们的家人和后代的最佳未来。作为一家上市公司2018年，Upwork现在有幸在引领未来方面发挥比以往任何时候都更大的作用。“

该公司的2018公开发行可能是这一有争议的变化背后的驱动因素。

在《投资者报告》中，Upwork指出，按服务总额 (GSV) 衡量，它经营着最大的在线市场，2018年底为18亿美元。但在深入研究了该指标的具体定义后，企业家发现GSV不仅转化为客户在市场产品上的支出，还包括 “向客户和自由职业者收取其他服务的额外费用”。该保护伞显然包括新的政策变更，向自由职业者收取他们提交的每项提案的费用。

Upwork在报告中还明确指出，其市场收入 “主要包括” 自由职业者支付的服务费。“因此，市场收入与GSV相关，我们相信我们的市场收入将随着GSV的增长而增长。”

这一变化的一个明显后果是: 自由职业者可能会全面提高费率，以抵消提交提案的新成本。这直接转化为新上市公司更多的GSV和更多的收入。

Upwork在对投资者的财务预测中可能已经考虑到这一点。在2018年的全年业绩中，该公司报告的总收入为2.534亿美元。它预计2019的收入为2.98亿至3.04亿美元。

就其本身而言，该公司否认此举是抢钱。在周四的问答环节中，大量用户询问了Upwork从政策转变中获得的利润。Tiwari引用了当前的政策-用户用完免费连接后，他们可以以每个1美元的价格购买额外的连接-并说大量的自由职业者已经为额外的代币付费。因此，蒂瓦里 (Tiwari) 表示，此举对Upwork而言是 “收入中立” 的。“如果这是一场收入游戏，我想我们会想出一些不同的东西。”

当被问及是否会取消其他用户费用以补偿新政策时，蒂瓦里说，目前没有这样做的计划。

许多用户询问了为每个连接向自由职业者收费的潜在替代方案。例如，为什么不限制每个工作的提案数量，如果客户对结果不满意，为什么让他们为另一批提交的项目开放呢？蒂瓦里说，这激励了速度而不是质量。

“我绝对害怕通过这项新政策吓跑人才，” 蒂瓦里说。但她坚持认为，Upwork将继续致力于在其平台上拥有最佳机会，以留住用户。Upwork还邀请用户在Upwork的社区页面上分享他们的意见，并说团队阅读了每个帖子。

一位自由职业者穆尔塔扎·阿明 (Murtaza Amin) 创建了一个关于政策变化的用户调查，该政策变化在短短三周内就获得了463回应。当被要求以1到10的比例对公司的新Connects政策进行评分时，所有受访者中有55% 给了它 “一个”。至于Upwork如何适合他们未来的计划？5% 的受访者计划在宣布这一消息后探索其他平台选项，但许多自由职业者抨击该领域缺乏竞争。

Upwork用户Josh Reif说: “这种新的定价变化的主要问题是，自由职业者实际上无处可去。”根据他的经验，Reif猜测Freelancer.com根据利基市场提供10分之1到100的许多列表。另一个竞争对手Fiverr倾向于以较低的成本促进快速或一次性项目，回避长期或更高收入的自由职业者工作。

根据Upwork自己与自由职业者联盟合作进行的2018研究，美国人每周的自由职业时间为10.7亿小时。现在，这些时间将付出更高的代价。