成功运行在线服务业务所需的所有提示

以下摘录自谢尔比·拉森 (Shelby Larson) 在互联网上的《月光》一书。立即从亚马逊 | Barnes & Noble | Ituneshelby Larson提供了最可靠和最可靠的方法，您可以在短期内创造额外的薪水，并通过自己的网站建立长期的持续收入来源。在此编辑的摘录中，Larson为使您的在线服务业务成功提供了可行的建议。

当追求在线自由职业服务提供商的职业生涯时，给自己打上品牌至关重要，尤其是在在线市场上。把它当成你的在线角色。这个角色需要专业，吸引雇主，找到工作，并在工作上表现出色。您从事的是推销自己的业务，必须记住建立客户并获得良好的声誉。一开始是最困难的，因为您没有反馈。你可以开始的一个地方是自由职业网站。

但仅仅注册一堆自由职业者网站是不够的 -- 你必须脱颖而出，为自己出名。以下是一些技巧，可让您在拥挤的自由职业者世界中引起注意:

1.有一个吸引人的头衔。仅仅说你的名字或职称是不够的。以某种方式吸引他们的注意力-有趣，有创造力，成为你! 我见过很多人列出他们的头衔，其中之一是 “兼职超级英雄”，“兼职摇滚明星” 等。你可以在LinkedIn上搜索一下，你会看到一些有创意的标题。

2.谈论你能做什么，而不是你是谁。不要浪费所有分配的空间来解释您来自哪里，年龄等。告诉客户您可以为他们做什么-他们是扫描您的个人资料并选择您的人，所以要计数!

3.对待每一个客户和项目都像对待他们一样重要。大多数网站都允许客户提供反馈，如果你不努力在小项目上工作，得到不好的评价，更大的项目客户会看到这一点，并雇佣其他人。每个客户都很重要。

4.卖掉你自己。如果您在某些地区上学或获得证书或认证­，请确保您的个人资料反映了这一点! 尽管这看起来无关紧要，但它向客户表明你可以实现你的目标。

除了通过自由职业者网站建立在线个人资料外，您还应该增强社交媒体的影响力:

5.活跃在Twitter和Facebook上。使用主题标签跟踪有关适合您的利基的自由职业写作演出的推文和Facebook帖子。例如，如果您想在博客圈中写作，请使用 # FreelanceBloggingJobs查看人们在发推文/发布的内容。

6.博客上的客座帖子。作为客座博客作者，您将自己确立为该领域的专家，并有可能吸引网站的流量。(顺便说一句，这对于搜索引擎优化非常有用。)它还允许你在潜在客户面前获得你的名字或公司名称。要查找来宾博客，请在与您的特定细分市场相关的博客上进行Google搜索，然后与博客负责人联系并提出主题想法。如果您想获得客户而不是SEO排名，请坚持使用潜在客户会阅读的博客。

7.确保您的LinkedIn个人资料是最新的。LinkedIn允许你找到有潜在客户的团体并回答问题，这就把你的名字放在那里。请务必完整填写个人资料。你需要在这个网站上有­尽可能多的信息。还可以从与您合作过的每个人那里获得建议。推荐是LinkedIn社区的黄金。最后，跟随小组并回答问题。你需要成为社区的积极一员，才能让你的名字脱颖而出，并建立那些非常重要的联系。

8.参与网上联谊。在线和离线与目标受众建立联系是接触潜在客户的好方法。此外，内容营销和展示自己作为专家将帮助您将受众转化为客户。你也可以加入有繁忙工作委员会的自由职业者组织来寻找新客户。

保持自由职业的街头信誉，尤其是在线信誉，意味着您必须提供价值。报告，音频或视频节目，网络研讨会和在线课程形式的内容都是为潜在前景提供价值的好方法。这也是建立线索列表的好方法。免费提供内容，然后在后续消息中将您的业务咨询服务推销给您的订户。该内容有助于将您定位为专家，并使您能够访问合格的潜在客户。

然后专注于你的口碑营销。一旦你与你的前几个客户开始合作，拥抱推荐或附属商业模式，推动更多的业务朝着你的方向发展: 如果客户向你推荐新客户，提供某种信用或激励。

成功的客户管理技巧

多年来，我发现在做客户咨询时，有些事情比其他事情工作得更好。例如，当我控制对话并告诉他们我做什么时，它往往会变得很糟糕。我发现，在我进行大量交谈之前，扮演被动角色并询问客户在寻找什么会更有效。这使客户从一开始就感到被倾听和理解。

一定要仔细听。你会想了解客户的需求是什么，并诚实地评估你是否能从对话开始就满足他们。保留准确的注释，并在与客户交谈时参考它们。

我怎么强调伟大的沟通有多重要都不为过。你所做的一切都在被评判，如果你想让客户回来，从你接受任务到你交付完成的项目，你需要保持专业。您可以通过五个简单的步骤来做到这一点:

1.确认工作并告诉客户您将在截止日期之前完成工作。这让他们知道你已经收到了这份工作，并且正在开始工作。

2.在中途，与客户确认完成日期，并确­保他们一切按计划进行。在这一点上，获取您可能遇到的任何问题的答案。

3.在交货日，让客户知道您将按计划完成项目。

4.按时交付工作。

5.跟进客户，以确保一切都按预期收到并完成。

以下是另外三个故障安全提示:

提供解决方案。理想情况下，一切都会按计划进行，但情况并非总是如此。当出现问题时，将其与问题的解决方案一起带给客户。如果你正­在设计一个网站，而Wordpress主题不允许你做客户想要的事情，你应该提出解决问题的想法。

从项目中学习。项目结束后，花点时间反思一下进展顺利的地方和可能进展顺利的地方。这次将帮助您更好地组织公司，并为您提供宝­贵的未来反馈。

获取反馈。向与您一起工作的人寻求反馈。如果一切顺利，太好了! 如果事情发生了歪斜，那么这是一个学习的绝佳机会。