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星巴克关于商品营销的知识

时间：2021-06-30 14:04:01 来源：

我知道已经有一段时间了，但是请回想一下1992年 (或问一个记得的人)，咖啡是发泡胶杯中65美分的东西。它尝起来像Folgers，没有什么浪漫的。

但是有些人对咖啡充满了好奇，说: “嘿，如果有人对咖啡有幻想，那会是什么样？”

好问题。实际上，太棒了。这个问题产生了什么？

诱人的装饰艺术精品店。五种浓缩咖啡。假期期间的鸡蛋咖啡拿铁。美式、卡普奇诺和摩卡。调味糖浆，如香草，榛子，杏仁，杏仁和爱尔兰奶油。大律师，而不是文员或服务员。舒适的氛围，人们可以坐下来交谈和阅读。数十亿美元的巨人产业。

星巴克有一个非常非常清晰的愿景 -- 让2美元的咖啡成为每个人都能买得起的奢侈品。星巴克的创始人霍华德·舒尔茨 (Howard Schultz) 认为，如果拉里·午餐盒 (Larry Lunchbox) 可以在麦当劳 (McDonalds) 购买2美元的汉堡包，那么他也可以购买2美元的咖啡-除了汉堡包只是午餐 (普通)，但那杯咖啡是一种奢侈 (非凡)。

如今，数以百万计的Larry Lunchbox员工每天早上在上班的路上多花15分钟的时间，在星巴克为自己提供特殊的款待。

在1992，如果你想写一个咖啡广告，可能就没什么可说的了。但是像星巴克这样的公司通过重新发明商品，极大地提高了商品的价值。现在有很多话要说。

这种商品的重新发明创造了非凡的体验，这就是我所说的 “小部件制作”。用你的产品创建一个 “小部件” 自然会创建一个强大的独特的销售主张，或USp。

一旦你有了USp，它突然变得很容易推销自己，讲述你的故事。如果您没有USp，那么您只是另一个每磅咖啡渣有那么多美元的人。

所以这里有一个问题要问你: “如果有人对你的产品、服务或业务抱有幻想，那会是什么样子？”

幻想总是一个相对的术语。就我们的目的而言，这可能不是年轻女性。就您和我所处理的人而言，这通常是对真正遵守诺言的人的表现或满意度的保证。结合你再做两件事:

加倍努力，方便地将东西打包在一起，这样您的客户就不必为了与您做生意而遇到很多麻烦。并告诉他们这些事情。告诉他们您的产品已经附带了他们需要的特殊电缆。或者确保电话上的人愿意将其出售给他们，告诉他们不用担心它也有多方便。

详细告诉他们你对小事的额外关注如何节省他们的时间和金钱。这成为你销售故事的一部分。

记住这一点，一个和一些不能或不会让事情变得简单的供应商陷入丑陋境地的人真的幻想着和一个让事情变得简单的人打交道会是什么样子。即使他买的只是电线终端。

当您创建一个以客户的终极幻想购买体验为中心的USp时，您的业务实际上就变成了幻想与现实之间的中间王国。

人们会阅读你的广告，因为他们迎合了这种幻想，他们也会购买你的产品。因为如果您真的可以以合理的价格实现幻想，谁能拒绝呢？

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