为什么是时候放弃公开办公室计划了

功能失调的办公室会提高员工的压力水平，引发更多的病假，并加剧焦虑和抑郁。员工也可能难以合作或进行富有成效的互动。尽管我们经常将这些症状归咎于技术-考虑不断的通知和24/7的连通性-但可能还有一个更阴险的原因: 开放式办公室计划。

硅谷公司是最早倡导开放工作空间的公司之一，在那里，员工并肩坐在公共办公桌旁。他们拆除了墙壁，并消除了私人办公室，这是公司等级制度的过时象征。开放的布局似乎传达了一种现代的，打破常规的态度。它也与dilbert漫画和诸如office Space之类的电影串烧的无灵魂隔间农场形成了鲜明的对比。

到2014年，据报道，大约70% 的办公室都有开放式平面图。就像无限量的小吃和即食的冷冲泡咖啡一样，这些布局现在已经成为常态，尤其是在技术和创业圈子中。例如，Facebook的newMpK 21大楼可能代表了当今开放式办公室设计趋势的顶峰。

虽然开放式办公室旨在鼓励创新、创造力和协作，但越来越多的研究表明，在实践中，它们可能产生相反的效果。

开放式办公室设计的挑战。

许多上班族都经历过无障碍空间的陷阱。从大声说话的人到口香糖，再到每天吃金枪鱼三明治al desko的同事，分心的事情比比皆是。

嗡嗡作响的同事可能会令人恼火，但有些人认为，像这样的开放式办公室分心是为更大的协作和沟通付出的很小的代价。例如，这是Facebook先前由弗兰克·盖里 (Frank Gehry) 设计的建筑物MpK 20的目标。

“这确实创造了一个人们可以合作的环境; 他们可以一起创新，” Facebook首席人员官Lori Goler说。“人们相互碰撞的方式有很多自发性，只是一个非常有趣的协作创作空间。”

2018年，哈佛商学院的研究人员分析了向开放工作空间的过渡如何影响员工协作。这是第一项此类研究，通过使用电子徽章和麦克风记录员工互动并跟踪电子邮件使用情况，客观地衡量开放式办公室的影响。

研究发现，开放式办公室将面对面的互动减少了约70%。相比之下，电子邮件消息增加了50%。开放式架构似乎触发了撤回响应，同事渴望减少社交联系，而是选择发送电子邮件和即时消息。

正如该研究的合著者，伯恩斯坦副教授解释的那样: “例如，如果你坐在人海里，你可能不仅会努力避免分心 (例如，戴上大耳机)，而且 -- 因为你一直都有观众 -- 也会感到压力，让你看起来真的很忙。”

研究还发现，在开放式办公室中，工人的工作效率较低，而且至关重要的是，他们的工作质量也下降了。

其他研究显示了与那些悠闲的自由形式空间有关的广泛问题。当组织心理学家马修·戴维斯 (Matthew daviss) 对办公室环境进行了100项研究时，她发现它们对注意力跨度，创造性思维，生产力和工作满意度有负面影响。与标准办公室布局相比，在开放式办公室工作的员工的压力水平更高，注意力和动力也更低。

根据昆士兰科技大学的研究人员的说法，在开放式平面图办公室工作的员工中有90% 的压力，冲突，高血液压力和更多的工作更替。丹麦对2,400名员工的一项研究还发现，在完全开放的办公室工作的人比在单人办公室工作的人要多62% 病假。

功能性替代方案

虽然我们不太可能返回toMad Men风格的角落办公室 (或他们库存充足的酒吧推车)，但我相信我们可以找到一个有效的场所。在我的公司JotForm，我们的员工在由五到六个人组成的小型跨职能团队中工作。每个团队都包括一名首席设计师，他与UI和CSS开发人员、全栈开发人员以及UX专家、数据科学家以及任何其他必要的功能密切合作。

每个小组都有自己的带门的房间。办公室还设有大白板，大办公桌，供人们伸展的空间以及各种生产力工具。根据我们的经验，这些私人空间可以帮助我们的团队保持专注。他们可以抛弃降噪耳机并高效地工作，然后根据需要见面并进行协作。

噪音干扰似乎微不足道，但悉尼大学的一项研究发现，噪音是在开放式办公室工作的员工最抱怨的。该研究的合著者金荣秀说: “我们发现开放式办公室的人对工作环境的满意度低于私人办公室的人。”“在开放式办公室接近同事的好处被噪音增加和隐私减少等因素所抵消。”

噪音干扰会导致较低的生产率和较高的缺勤率。这就是为什么一个可以最大限度地减少各种干扰的工作空间不仅仅是人力资源决策的原因; 这是一个明智的财务举措。例如，信息过载研究小组 (Information Overload Research groupon) 估计，仅数字分心一项，美国公司每年就花费近1万亿美元。

跨职能团队可以公开合作并利用彼此的能量，而不是与分心作斗争。这种接近性实际上提高了生产率，因为所有小组成员都在从事一个项目，并且共享相同的日常目标。

合适的团队规模是多少？

我的公司并不是小团队模式的唯一倡导者。2014年，研究人员Albert Kao和Ian couzin发表了一项研究，发现小团体通常会做出更准确的决定。小型团队代表了两全其美，因为他们可以利用集体智慧，而不必驾驭人群的过多噪音。

确定合适的团队规模可能是一个反复试验的问题。重要的是要发现最适合您的组织和员工的方法。还需要考虑决策过程和项目类型。

在 “决定和交付: Marcia W. Blenko，paul Rogers和Michael C. Makins撰写的 “在组织中取得突破性绩效的五个步骤”，作者认为，七个是做出有效决策的团队成员的神奇数量。一旦达到这一点，每个额外的成员都会10% 降低该组的效率。

最终，每个组织都需要找到自己的最佳位置。对我们来说，七个人会开始感到笨拙。但是，这是每个公司都应该根据自己的独特情况做出的决定。

按照你的方式计划。

不幸的是，没有完美办公室设计的模板。从理论上讲，我们都可以复制facebook令人惊叹的红木森林，屋顶花园和尖端建筑，但仍然发现我们的员工需要关闭的门和安静的编码场所。也许我们的团队确实在集体豆荚中壮成长-不需要墙。

尽管经理们通常更喜欢开放式布局 (尤其是出于其经济优势)，但重要的是要了解开放式计划的潜在弊端。即使并非所有公司都可以使用私人办公室，我们也可以经常为员工提供兼职私人空间，例如分离的吊舱或安静的房间。

像大多数商业活动一样，做最适合你的公司和团队的事情是至关重要的。开放空间对于办公室参观和网站照片来说可能看起来很酷，但结果比表面反射更重要。

给你的员工健康、高效和专注所需的东西。你会做的每一点投资都是值得的。