鼓励员工像企业家一样思考的3种方法

我们越来越多地听到企业内部创业的概念。我之前谈过鼓励创业思维如何尽早开始，即使是你的孩子，以及他们和我们所有人都可以获得什么好处。在这篇文章中，我想提供三种方法来规划你的员工的创业思维，为你的公司获取这些好处。

挑战一切。

“有些人看到事物的现状，然后问为什么。我梦想着从未有过的事情，并问为什么不这样做。”-罗伯特·肯尼迪 (Robert Kennedy) 解释乔治·伯纳德·肖 (George Bernard Shaw)

企业家本能地质疑流程和现状。他们不是好斗或好战。他们只是没有在大脑中安装阻止他们问为什么的功能。只需允许员工问为什么，并确保您的管理团队在提出问题时消除相应的防御性，就可以在员工的大脑中卸载此功能。确保很明显，“这就是一直以来的做法” 是可以接受的答案，但只能作为开始对话的手段，而不是结束对话的策略。

鼓励这种类型的思维 -- 专注于解决方案和行动的 “设计思维”，而不是漫无目的的头脑风暴 -- 鼓励更多的想法从底部到顶部的传播，而不是传统的自上而下的交流。如果很明显，任何人都可以简单地问为什么事情会以某种方式完成而不用担心报复，甚至提出一种潜在的更好的方式，员工会发现他们的观点和想法更有价值。

网络。

播客主持人乔丹·哈宾格 (Jordan Harbinger) 有一个简单的策略，可以将大多数人对网络的看法转变为头脑。每周，他都会尝试在自己的网络中介绍两个以前不认识的人。介绍可能与业务有关，但有时只有两个人喜欢特定的电视节目或棋盘游戏，或者可能是度假胜地或运动。许多人将网络与下班后的聚会联系在一起，人们实际上是互相扔名片，并在他们的最新项目上向完全陌生的人推销。但是网络并不需要如此交易。事实上，你应该鼓励你的员工重新规划他们头脑中的网络概念，以完全排除交易。

Harbinger所说的更可持续的网络方式是 “永远给予”。通过鼓励你的员工相互联系，在工作之外建立联系，不仅是社交，而且是关于边忙或激情项目，你可以帮助他们建立大多数企业家必须建立的丰富的相互联系组织，而不仅仅是选择。你可以鼓励你的员工每周抓住机会，把公司的同事介绍给他们自己的个人网络中的那些有共同兴趣或激情的人。许多企业家认为他们的网络是他们武器库中最有价值的部分之一，鼓励员工建立网络 -- 不计成本 -- 将给他们带来与他人联系的持久而有益的感觉。

鼓励自治。

西南航空以其管理层和员工之间的尊重和协作水平而闻名。这源于一项众所周知的赋权政策。有时，当有人发推文或写一个西南员工真正使他们的旅行与众不同的故事时，这会引起极大的宣传。但是有时客户会不同意，并且在某些情况下，西南航空处理客户服务情况的方式受到批评。西南地区赋权政策成功的关键是用行动来支持这些言论。当故事是好的时候，西南航空不会试图为员工的体贴而称赞，如果故事是坏的 -- 这种情况发生的频率要低得多 -- 他们不会把员工扔到公共汽车 (或飞机下) 下，并可能承认这种情况 “本可以用不同的方式处理”。但是，赋予员工权力意味着信任他们，当人们获得自主权时，他们往往会挺身而出。

蒂姆·费里斯 (Tim Ferriss) 的规模比航空公司小得多，他在每周四个小时的工作中记录说，他授权一家营养补充公司的员工在未经他批准的情况下做出高达200美元的客户服务决定。尽管Ferriss希望简化自己的工作并从待办事项清单中删除任务，但更重要的影响是创建了自主员工，然后他们能够为业务提供调整，从而可以减少摩擦和流程，从而提高盈利能力和流程。

最后的想法。

当谈到创业时，“与生俱来” 或 “习得行为” 之间存在着一场永无止境的争论。我今天不会对这场辩论进行太深入的讨论，但很明显，尽管企业家倾向于以某种方式始终如一地思考和行动，但这并不意味着非企业家不能为了每个人的利益效仿这些行为。通过带头鼓励你的员工进行创业思考，你不仅会把你的公司区分为一个富有挑战性和吸引力的工作场所，而且你很可能会在你自己的公司内部产生伟大的创新，而不是先阅读其他公司是如何提出来的。