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你信任你的员工吗？你的办公室可能会告诉他们其他情况。

时间：2022-02-20 11:04:05 来源：

您不必成为管理大师，就可以知道当员工和经理相互信任时，公司的表现会更好。

数据支持这种看似明显的直觉-然后是一些。信任的指标构成了《财富》杂志在其 “100最佳工作公司” 名单中使用的标准的3分之2。这些公司公布的平均年回报率是标准普尔500的三倍。

当然，从公司撤退到透明的决策过程，有很多方法可以在工作中建立信任。但是经常被忽视的一种策略是周到的工作场所设计。建立信任的办公室布局使员工可以控制自己的工作空间，并允许他们决定如何以及在哪里做最好的工作。

然而，尽管有这种明显的观察，现有的工作场所现状是极端的。很多时候，人们最终被隔离在隔间农场中，或者在开放式办公室的喧嚣中淹死。

不一定是这样的: 建筑公司Gensler的研究表明，工作场所是开放还是关闭并不重要; 如果办公室旨在满足员工的特定需求，它将提高生产率。

以下是描述其中一些需求的列表:

1.隐私: 给员工一些，即使这不涉及角落办公室。

考虑隐私的需要。没有人愿意用大声的电话打扰一屋子的同事-或在观众面前与客户见面。

给每个员工一个私人办公室是不可行的。但是管理者可以为寻求隐私的员工找到一种快乐的媒介。一些公司通过复兴过去的遗物 -- 各种 “电话亭” 来做到这一点。

例如，微软最近在其西雅图总部散布了隔音玻璃镶板房间。工人们用它们来完成各种需要集中注意力和安静的任务，从客户电话到编写代码。

这些电话亭在工人中很受欢迎，因为它们增加了隐私并最大程度地减少了自我意识。但是，他们也让经理们表明，无论他们在哪里工作，他们都相信自己的团队能够继续执行任务。

2.感觉 “在家”: 让员工有这种感觉，即使在工作时也是如此。

其他公司通过让员工有更多的宾至如归的感觉来表达他们对员工的信任。Airbnb高管在其网站上列出了真正的公寓后，为公司的总部建模。公司鼓励员工根据任务的性质，从诱人的客厅沙发到熙熙攘攘的厨房柜台，到处都在工作。

3.带头: 让员工带头进行工作场所设计。

雇主可以通过授权这些工人创建自己的工作空间，进一步使用设计来表明他们对工人的信任。

这并不意味着用油漆滚筒和大锤武装办公室里的每个人。但是，看起来像家具一样小的元素可以给员工带来自由和控制的感觉。

有远见的雇主正在这样做。在设计新的密尔沃基总部之前，我们的客户Northwestern Mutual采访了其员工，发现他们想要可以移动和控制的工作空间。我们在KI的团队设计了最终的系统，叫做纹身。

西北互助公司的员工现在可以将办公桌放在一起进行即兴的团队会议，而不是收拾行李搬到会议室。一个团队成员可能会滑过可移动的墙壁，并将其用作白板进行头脑风暴会议。西北互助公司高管Cal Schattschneider表示，新设计使 “人们可以在任何可能的地方尽力而为”。

4.你在乎: 向员工展示你在工作之外关心他们的兴趣。

具有多种用途的灵活家具也可以向员工传达他们的雇主关心他们在办公室外的生活。考虑一个可以兼作储物柜的凳子。它使即兴对话变得更加容易-并为工人提供了存放健身包的地方，以便她可以准时上瑜伽课。

通过让员工负责他们的环境，高管们所做的不仅仅是建立信任和社区。他们也省钱。

雇主倾向于喜欢开放式办公室，部分原因是它们看起来更便宜; 一个房间可以容纳很多人。但是，当团队可以即时重新安排他们的工作空间时，雇主不必打电话给设施或为大规模的翻新买单，这很快就会增加数十万甚至数百万美元。

这里的整体信息？工人是真人，不是机器人。他们有特定的人类需求。通过设计物理工作空间，让占据他们的人来决定他们的布局，经理们可以展示出他们真正理解他们的员工 -- 并在这个过程中建立信任和社区。


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