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鼓励明智的冒险并不意味着容忍愚蠢的错误

时间：2021-08-17 17:04:01 来源：

管理中的热门话题之一是创造安全的环境，让我们能够容忍错误和失败。

但是，这并不会创造我们成功所需要的文化类型，这是因为我们从错误的角度看待这个问题。我们不希望人们犯更多的错误，我们希望他们取得更大更好的结果，为此，他们需要承担更多的风险。

冒险不是人们可以接受的，事实上，大多数人都厌恶风险，所以我们需要鼓励他们承担更多的风险，甚至更大的风险。不幸的是，这可能会导致更多的错误和失败，如果我们不容忍它们，那么这将扼杀我们冒险的主动权。

因此，“错误容忍” 是创建冒险文化的必要条件，而不是实际目标本身。我们的目标是创建一种明智的冒险文化，使人们充分了解他们将要承担的风险，并努力将失败降至最低。他们知道任何潜在故障的影响，并制定了应对计划，或者他们知道故障程度是可以接受的。

为了创造一种明智的冒险文化，我们需要确保我们对什么是明智的风险有一个清晰的定义。我们需要一个框架，该框架对人们可以安全地在其中工作的可接受范围有所限制。这还需要明确定义愚蠢的风险，这些风险如果采取，将严重考验我们对失败的承受能力。

由于并非每个人都愿意冒险，因此我们需要确定最敏锐或最有能力的人，并鼓励他们，甚至指导他们，以便他们可以成为组织其他成员的榜样。计算风险，并努力应对更大的智能风险。

领导力定义了文化。如果我们不愿意自己冒险，那么我们的团队也会冒险。如果我们以身作则，其他人也会效仿。我们应该开放并清楚地将我们的推理和思维过程传达给明智的冒险，因为这将有助于我们的团队更快地学习，也将鼓励他们开始冒险。

至于失败，我们不应该容忍所有的失败，只是聪明的失败。我们可以更进一步，通过奖励聪明的失败来真正展示我们的承诺，没有什么大不了的，只是一个小小的象征。记住，我们的目标不是奖励失败，而是鼓励明智的冒险。

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