您没有获得所需反馈的3个原因
1.您正在经历的事情: 对分歧的恐惧
一个伟大的会议不是每个人都默默地坐在协议中,而是一个分享几个观点,最好的想法获胜的地方。你能做什么: 改变对话。在会议上,问个人: “您看到了什么问题?” 或 “我们需要防范的风险是什么?”通过打电话给您的员工,让他们谈论他们最了解的知识,他们的专长,并让他们知道您重视他们对决定可能带来的不利影响的理解,来增强您的员工的能力。
你必须教人们如何批评和分享坏消息,而没有报复的风险。教人们不仅如何不同意他们的同事,而且如何给你带来坏消息。他们应该理解问题并提出解决方案,或者至少展示他们是如何与他人合作带来变革的。
要知道,我们有数百年的编程经验告诉我们 “跟随老板”,而更少的证据表明 “说出你的想法”。此外,人们以前曾被烧死,对可怕的领导人说真话,所以你在处理他们的历史。有时,在鼓励和赞扬的情况下,您可能需要加倍努力才能获得反馈。
2.你正在经历的事情: 你自己没有倾听
伟大的会议也不是讲座。问问你自己 -- 你说的比听的多吗?如果有人在说话,您是否在等待说话的机会?你可能没有意识到这一点,但是当你遇到一个预先编程的议程或观点的情况时,你的团队可以感觉到它,你会成为你自己创新的障碍。推迟 “这是我认为我们需要做的事情” 的氛围,而不是向您的员工提问以获得他们的诚实评估,这是危险的。少说。向小组提出问题,并抵制发表意见的冲动。相反,让谈话结束,这样团队就可以探索它。让团队来进行讨论。您要么在听,要么在听,这里没有中间,没有灰色区域。
3.你正在经历的: 激情的alack
你不会感觉到你的团队对他们为你解决的问题感到兴奋。人们打卡下班,仅此而已。你能做什么: 你的团队可能与你的任务不一致。当人们不理解或不相信企业的使命时,他们不会提供最好的想法或挑战极限。先随便问一下工作人员,检查一下情况是否如此: “如果您用一句话陈述我们的任务,您会怎么说?”如果你得到了一些不同的答案,或者如果工作人员不愿意谈论这个任务,你就知道这是你问题的根源。
你需要教育你的团队关于任务是什么 -- 并向他们寻求帮助,了解它是如何发展的。小心检查这项任务的重大决定,并确保它们一致。当他们不在的时候,员工不知道会发生什么,也不愿意给出诚实的反馈。对您的团队进行任务教育不是一个简单或快速的过程,而是可以为组织带来很多清晰度和简单性。
在这个过程中,你会看到谁为构思和拥有执行的过程增加了价值。这些都是雄心勃勃的,一旦他们理解了你的使命,他们就会冒专业风险,把强大的、创新的思维带到桌面上。
当然,您团队中的某些人可能根本没有野心。你不是一个足够好的领导者,不足以激励那些在职业上没有野心的人 -- 没有人是。所以住手! 雄心勃勃的人想解决大问题,而缺乏野心的人却逃避他们。您不从事康复业务; 您从事指导业务。你不能修复体内的DNA。你能做的最好的事情就是给他们找另一个更好地满足他们需求的团队。不如让一个人倒下并创建一个较小的芭蕾舞演员团队,而不是让一个人拖累一个人员充足的团队。您可以创造一种文化,让人们说出自己的想法,将自己的想法付诸实践,并以建设性的方式分享反馈,而不会产生任何后果。不要通过破坏自己的人民来成为自己成功的障碍。教你的团队最好的沟通方式,让你的团队摆脱非信徒和那些缺乏真正雄心的人,保持领先地位。
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