创建真正包容性政策的4种方法

继梅根·马克尔（Meghan Markle）最近忙于接受奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）的采访之后，社交媒体上的观点再也没有比这更为敏感的了。一些人对马克尔有同情心，而另一些人则认为这是一种“宣传噱头”不管怎样，它突出了我们社会中围绕种族和性别的几个盲点，反映了当今许多商界女性的感受。

精益组织（Lean-In-organization）最近发布的《50种与偏见作斗争的方法报告》（50 Ways To again Biasreport）也是如此，该报告突出了几十个职场偏见的具体例子，以及帮助现代公司参与当今有关歧视的艰难对话的情境解决方案。

正如Markle的访谈和Lean-In的数据都强调的那样，偏见可能是一个敏感的话题，因为没有人愿意公开承认自己的偏见。但有四种关键方法可以一劳永逸地解决职场中的封闭性问题。

1.意识到你的意图可能与别人的经历不符

在我离开美国公司之前，我和我的经理在纽约市一家精品律师事务所的办公室里工作，她每天都在她的办公桌上播放同一张诺拉·琼斯的专辑。有一天，我问她我能不能在办公桌上放点音乐，她回答说：“当然，只要确定不是黑帮说唱！”她公开地说给别人听，空气中弥漫着寂静的声音，大家都匆匆忙忙地走了出去。我认为她的反应是麻木不仁和煽动性的，但当你是整个公司唯一的黑人女性时，你能向谁表达你的担忧呢？

虽然我不认为我的经理有什么坏处，但我的经历让我感到疏远，而不是包容。这也进一步说明，尽管文化界一直在谈论包容，但大多数公司都没有做到这一点。

正如《消除偏见的50种方法》中所概述的，“如果不加以解决，这些看法无论准确与否，都会让黑人员工觉得自己不属于自己的工作场所。”这继续代表着有色人种女性每天的生活经历。而且，当同事、商业伙伴和同事目睹轻蔑的言行时，往往会保持沉默。

你可能无意冒犯某人，但如果他们大声说出来，就把它当作一个时刻来教育自己和其他人关于同理心和语气。

2.区分偏见和盲点

当Markle分享她的经历时，我突然意识到区分偏见和盲点是多么重要。偏见是非常正式的，反映了社会化或对性别、文化或种族的陈规定型观念，例如，“女人是感性的”或“所有黑人妇女都是愤怒的”

另一方面，盲点可能不能反映你的个人信仰，但会强化伤害性偏见——特别是如果你避免为别人说话，觉得自己被边缘化了工作场所。如果我的加勒比海口音出现在谈话中，立刻引来了这样的评论：“我有一个朋友来自你们国家。你认识他吗？”或者，“你一定要经常听鲍勃·马利的话！”虽然也许不是恶意的，但莱恩的研究表明，这些盲点“会导致美国出生的有色人种的抑郁和焦虑。”

女性在工作中常常被边缘化，但如果你在谈话中加入种族、族裔或文化，你会发现职场中很少有人有足够的勇气为自己群体之外的其他人挺身而出。因此，我们错失了一些机会，去探索那些关于包容的通用话题之外的对话。这就是为什么我经常问与我共事的公司，当他们谈论包容时，是真诚的还是仅仅为了光学。

3.承认精神疾病和创伤

作为一名黑人女性，当我被告知“过分夸张”或“过于敏感”时，我可以分享无数的经历，而我的其他同事则被认为是“抑郁”、“不知所措”、“与焦虑作斗争”或“精神病”

在马克尔的采访中，最激动人心的部分是听她分享自己与精神疾病的斗争，以及她的担忧是如何被忽视的。我曾在一家公司工作过，那里的女性伤害了自己，因为她们无法得到所需的医疗照顾，以解决她们所经历的一些情感创伤。在这段时间里，这种公众情绪和痛苦的损失，什么感觉“敏感”一个人可能是压倒性的其他人。

今天的工作场所必须解决这一矛盾。对围绕奴隶制、产后抑郁症或围绕乔治·弗洛伊德之死的事件的世代影响的讨论采取轻视的态度或政策，可能是极其有害的。如果工人们感到沉浸在悲痛之中，却又被期望留下来，情况就更糟了多产的今天的工作场所要完全包容妇女或少数民族，就不能武断地判断精神痛苦的好处。

4.验证女性的声音

我最近在TikTok上分享了一段经历，那是一次我在和一个男人的商务会议上感到不舒服。我直接向他表达了我的担忧，尽管他道歉了，但他的行为仍在继续。我花了更多的时间把他的注意力转移到我们会议的目标上，而我的时间有限，这直接影响了我的表现。我和另一位受人尊敬的投资者分享了我的经历，他说：“啊，他可能只是在开玩笑。”这使我的感觉立即失效，但遗憾的是，这种行为继续正常化。

女性经常被贴上受害者的标签，这一点在马克尔的评论之后很明显。一些备受尊敬的记者，甚至是知名名人的贬损评论，将她形容为“受害者”和“特权”这种观点使得女性很难在工作中直言其他问题，如性骚扰、欺凌、种族主义和其他不公平的性别偏见。

女人要想鼓起勇气说出来，需要一堆力气。再说一次，这对你来说也许很有趣，但对她来说却不是一件笑事。性骚扰、美容标准和身体畸形等问题对女性来说是真正的挑战。如果我们中的一个人对同事的行为表示某种程度的不满，请带着同理心倾听并制定行动计划。

当一个女人最终找到了分享自己经历的力量和勇气时，用同情而不是判断来对待它。有许多妇女，以及有色人种和其他传统上受压迫的群体的人，她们正试图找到勇气说出自己在工作中的经历，但由于害怕报复而受到创伤。当包容性和包容性政策成为比强制性政策更流行的词汇时，就会产生真正的后果。