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6迹象表明是时候解雇客户了

时间：2021-12-31 10:04:02 来源：

客户关系很棘手，尤其是当你是企业家的时候。没有一套策略可以帮助你与你拥有的每个客户相处，因为每个客户都能为你的企业带来更多的收入，所以想尽一切办法无限期地维护这些关系是很诱人和自然的。

然而，不幸的是，并不是所有的客户关系都是积极的，在某些情况下，解雇客户比让关系继续下去更好。显然，每个客户关系都会有起有落，你不应该因为遇到一些暂时的困难就解雇客户。那么，在什么时候解雇客户变得有利，甚至是必要的呢？

这是让你知道是时候了的六个标志:

1.客户花费的时间超过了他或她的价值。

就像我想说的那样，我们完全是为了互相帮助，最终，你们在经营一家企业。为了使该业务成功，您需要赚比花更多的钱。如果您最终在客户身上花费的金钱或时间 (相当于金钱) 超过了他或她直接向您支付的报酬，那么从逻辑的角度来看，结束这种关系是有意义的，因为这个人实际上是在花费您的钱。

唯一的例外是，如果这真的是一笔临时费用，或者如果该客户有很大的潜力在未来变得更加有利可图。

2.客户主导你的工作和/或推翻你的建议。

你是专家。你的客户可能比你更了解他或她的品牌，但当涉及到实际工作时，你知道做好工作所需的策略和最佳实践。如果客户最终对您的工作进行微观管理，或者始终拒绝您的建议，则可能不值得进一步寻求这种关系。

这是不尊重的迹象，或者至少是理解不佳的迹象，如果你继续以低效或不适当的方式工作，这最终可能会对你的品牌和声誉产生不良影响 -- 尤其是当你因为客户的糟糕结果而受到指责时，即使他或她未能实施你的建议。

3.缺乏尊重。

像任何其他个人关系一样，良好的客户关系是建立在相互尊重的基础上的 -- 而且必须双向发挥作用。如果你的客户不尊重你作为一个企业或一个人，他或她可能会破坏或不断质疑你的工作。客户甚至可能将您和您的客户经理视为下属; 不要忍受这一点。

没有多少钱能让一段有毒的关系值得继续努力。同样，如果你不尊重你的客户 -- 例如，如果这个人没有道德规范，或者对员工和客户的待遇很差 -- 就没有义务进一步继续这种关系。

4.缺乏沟通。

为了使客户关系成功，您需要建立相互之间的沟通渠道。你需要定期联系新闻、更新和问题，客户需要用协议、建议或其他形式的指导来回应。如果你的客户不愿意努力支持这种持续的沟通水平，最终这种关系将会受到影响。您将无法做好工作，以后可能会引起更大的问题。在彻底解雇客户之前，努力解决这些问题。

5.关系没有改善。

上述任何一个标志都可以不同程度地表现出来。例如，客户可能会表现出轻微的不尊重的迹象，或者偶尔长时间无法到达。如果这个人没有直接和严重地影响你的关系，这些情况并不保证完全解雇客户，而是需要对话和共同努力来改善。但是，如果您进行了这些对话，并且关系没有改善，则需要继续前进。

6.你不能忍受和客户一起工作。

这是这个名单上最基本的标志，但它是一个重要的标志。奇怪的是，这是人们似乎最忽略的一种，因为他们将自己的个人经历放在优先位置，而倾向于赚钱。你在这里负责，所以如果你讨厌和一个特定的客户一起工作，不要继续让自己经历这种折磨。

在某种程度上，如果你很痛苦，你赚多少钱并不重要; 如果你的客户经理是处理这件事的人，那么如果事情真的那么糟糕，你和他们的关系可能值得保留，而不是和客户的关系。

根据情况的确切性质，这些迹象中的任何一个都是解雇客户的潜在理由。如果您注意到同时发生的这些迹象中的一个以上，那应该是将自己从恋爱关系中删除的有力提示。当您这样做时，请尊重并 (希望) 在您的合同协议范围内这样做。您要做的最后一件事是烧毁桥梁或损害您的诚信或声誉。


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