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营销自动化和个性化协同工作的4种方式

时间：2022-02-24 11:04:02 来源：

自动化使21世纪的生活成为可能。Siri和Alexa帮助我们安排时间，调整恒温器，锁门并关闭灯。当另一辆车处于盲点时，我们的汽车会自行停车并提醒我们。我们在个人生活中接受自动化，那么为什么我们如此害怕使用自动化来优化我们的公司呢？一句话: 控制。企业家不想放手。他们想自己策划客户体验。不过，事实是，自动化并不会使企业的风度降低。实际上，与人情味搭配，它可以从第一次互动中提供个性化的体验。这是如何做到这一点。

1.使用免费赠品的细分市场线索

并非所有线索都是平等的。虽然根据潜在客户的预期价值和在管道中的位置 “推销” 潜在客户具有商业意义，但它并不总是能提供最佳的客户体验。用户优先的细分策略是什么样的？CRM和营销自动化软件提供商Ontraport建议使用免费内容和服务。它不仅通常比购买预先分类的线索清单便宜，而且还鼓励潜在客户通过注册您的服务来回报。

在心理学和UX设计中，这被称为互惠原则: 当人们以前受到某人的友善对待时，人们更有可能为某人做点好事。

作为价值产品的唯一限制是你的预算和想象力。测验，调查，白皮书，首次购买折扣，免费试用，免费产品和独家活动邀请都是不错的选择。将优惠券和折扣优惠插入您的电子邮件自动化系统以扩展交付。

2.超越名称

除了称呼之外，您还收到了多少封 “个性化” 电子邮件，其中包含 “一刀切” 的副本？检查你的收件箱; 可能很多。但是，有许多方法可以通过电子邮件个性化来发挥创意。阿迪达斯根据收件人的性别为电子邮件着色和定制电子邮件。日产发出定制维修提醒。Spotify共享所谓的 “时间胶囊”，即听众曾经播放过的歌曲的怀旧提醒。

当然，并非所有这些都适用于潜在客户，但请考虑您收集的所有信息: 年龄，性别，位置，职业等等。即使只是对通勤条件的提醒，也要使用这些属性来调整您的外展范围。