技术改变事件行业的4种方式

世界各地的活动行业都在增长。根据国际会议专业人士的说法，活动为美国国内生产总值 (GDp) 贡献了1150亿美元，随后数十亿美元用于州和联邦税收。

不过，在美国，活动行业并不只是在增长-在英国，印度和日本等国家，活动行业也越来越大。

随着这种增长，对满足消费者期望并使事件生产更容易的技术的需求，以及大量的初创企业，企业家以及风险资本家正在共同开发活动行业的解决方案。

虽然这项新技术为世界各地的活动观众带来了不同，但重要的是要注意它是如何改变行业的。以下是四个最重要的更新:

1.门票移动

移动正在席卷每个行业，活动行业也不例外。第一波移动创新来自购票系统。

“票务越来越是为了与你的粉丝建立一个更高的接触点 -- 它是为了让每个人都可以使用，无处不在。” 全球在线票务代理公司Kyazoonga的创始人兼首席执行官Neetu Bhatia解释道。移动票务还允许供应商做更多的事情。Bhatia解释说: “与旧的基于终端的系统相比，客户可以更简单地访问和管理票务后端-现在，拥有移动智能手机的任何人都可以成为票务销售点。”

消费者也希望在活动期间拥有完全集成的移动体验-研究表明，在某些活动中，移动应用程序的使用率可能高达94%。因此，场地，促销人员和计划人员需要与可以移动体验的提供商合作。好消息是，客户采用通常很快: 《指南》的研究发现，88% 的活动专业人士同意使用活动应用程序可以提高与会者的参与度。

2.降低成本，创造收入

企业活动营销的一项研究发现，使用活动技术可以使活动出勤率提高20%，同时将相关成本降低多达30%。即便如此，大量研究也表明，事件专业人士不整合新技术的最大原因之一是成本。

公司和供应商将需要更加努力地工作，以在对成本越来越敏感的行业中竞争。

“我们认为自己是客户损益的净收入产生者。”Bhatia分享道: “我们通过使用预测分析来启用和推动购买决策以及算法来增强座位体验，并通过实时通知来激励未来的购买。”

过去，提供商试图成为低成本的解决方案，但行业的未来可能要求它们是无成本的或提供额外价值的。

3.与会者数据

大数据在大多数行业都是王道，但其潜力在事件行业仍未实现。

活动技术专家迈克·皮多克 (mike piddock) 分享道: “在现场活动和演示期间收集数据，并深入社交媒体个人资料以了解活动社区的活动技术将是必须的，而不是好的。”像可扫描QR码这样的技术，就像用于在线票务的技术一样，可以帮助活动专业人员从正在现场活动中积极扫描不同对象的与会者那里收集数据。

谷歌等公司使用的近场通信 (NFC) 和其他基于位置的跟踪也有助于加深消费者对现场活动的洞察力。Google已经跟踪并发布了有关娱乐场所高流量时间的数据，并且可以轻松地将有关直播活动的搜索类型的更具体数据归零。同样，支持NFC的手机可以帮助活动组织者跟踪用户最常购买的优惠或商品的位置，从而产生拆分测试实时营销策略的潜力。

4.仍在出现的趋势

尽管尚未成为主流，但重要的是要注意未来几年可能对该行业产生影响的趋势。近期最有可能的发展是无现金事件。像Apple pay这样的移动支付和像Venmo这样的社交支付平台在活动中使用现金已经成为过去。这可以大大降低必须处理现金管理带来的一切的场馆的成本。

另一个转变可能来自VR技术的使用。虚拟出勤有可能为那些不愿花钱买票的人提供低成本的选择。此外，这些人可以从房子里最好的座位上看到风景，而不会损害这些地区的门票销售。

该行业正在迅速投资于新技术，但成本和围绕技术集成可能影响事件体验的方式的担忧等因素继续阻止一些专业人士尝试新的解决方案。

Bhatia分享道: “向移动的转变，强调交易的完整体验，以及基于云的系统而不是终端驱动的访问，只是塑造事件行业的一些关键趋势。”

对于致力于与重大活动提供商竞标的企业，重点应放在成为具有成本效益的合作伙伴上，同时提供可提高与会者参与度的解决方案。

对于活动组织者来说，关键将是评估哪些技术在创收和与会者满意度方面具有最佳的投资回报。那些利用正确技术的人将在不断发展的事件环境中获得显着的竞争优势。