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商业短信规则

时间：2022-03-14 10:04:07 来源：

1月，管理学院 (Academy of managementacademy) 发布了一项研究，显示下班后收到短信的人通常对这些交流感到愤怒。然而，短信和其他形式的电子通信正在增加。那么，什么时候给同事发短信是合适的，你如何减少工作时间以外不必要的电子通信？

大约三年前，我决定不再接不想要的电话; 现在，我根本不听语音邮件。事实上，我的语音信箱说 “给我发短信”因为我最近冒犯了一个有这种立场的人，所以我决定做一点研究，教每个人我学到的东西。

给同事发短信通常取决于你的关系有多随意，你给这个人发短信的内容以及这个人的资历水平。发短信是相当私人的。实际上，我们的手机在某种程度上已经成为我们个性的延伸，并且发短信是一种直接消息传递的形式。但是，发短信的问题在于它可能会丢失上下文。考虑以下礼仪规则。

1.给老板发短信

给老板发短信变得越来越必要，尤其是当问题紧急或需要迅速解决时。当你发短信时，你应该传达简单的信息，比如会议时间和地点。或在消息需要立即响应或要求召开咖啡会议时发送短信。永远不要发短信关于合同的坏消息，一个重要的决定 (“辞职。抱歉!”) 或包含缩写的消息。一切都应该是专业的。当然，您应该始终回答老板向您发送的任何询问。

如果经理年龄较小 (35岁以下) 和/或经营小型企业，则发短信的语言可能更口语化。如果不确定，请参考您的公司传播政策。

2.给你的团队发短信

一般来说，在给团队成员发短信时，你应该谨慎。这些信息可能取决于年龄、性别、人际关系甚至时间。您编写的所有内容都可能会传达给其他团队成员和领导层。可以截取您编写和传递的所有内容的屏幕截图，然后脱离上下文。如有疑问，请专业。

考虑到收件人的关系状态和情绪状态，并记住文本会丢失上下文。这些信息也可能被你重要的其他人误解，并在家里引起问题，即使它们是一个内部笑话。

尽量不要在工作时间后给团队成员发短信，除非你在工作之外与他们有私人关系。如果您想在下午5点后向他们发送有关工作的短信，请使用电子邮件。

给你的潜在客户发短信

这是销售界热议的话题。根据您的融洽关系类型，是否已获得许可以及您在销售过程中的位置，向您发送短信。永远不要通过短信打电话。许多人认为，短信仍然是一种需要紧急关注的个人交流，当你不认识他们时，向你招揽生意的人发短信被认为是愚蠢的。

然而，如果你和你的潜在客户有很好的关系，在工作时间发短信是合适的，如果是为了找到一个会面的地方，通知这个人你开会迟到了，跟进一个问题或者提供一些有价值的东西。不建议使用文本来完成交易。

发短信的网络同事

在大多数情况下，与您交换业务信息的网络同事可能是公平的游戏。从电子邮件开始是传统的，通常是。但是，建立网络的人们可能会为在业务发展方面互相帮助而感到兴奋。因此，这种关系通常会很快升级为发短信。再一次，你的短信关系取决于性别和年龄。同性的年轻成员更有可能觉得合适。

如何鼓励减少发短信

发短信会让你或你的同事生气吗？想在下班后鼓励手机发送短信吗？以下是一些技巧，可以减少文本并在您的个人时间内使您的手机免于营业:

停止在名片和Linkedin个人资料中包含您的手机。在您的电子邮件签名中传递您自己的通信策略。排除您的手机并添加专门要求的线路，请通过电子邮件发送所有信件。要求与您联系的人仅在工作时间内进行交流，如果他们需要向您发送工作，则仅通过电子邮件发送。企业家和自由职业者可能会忘记其他人不在工作时间。对于主要罪犯，请在周末和晚上开始使用手机上的 “请勿打扰” 功能。

你有什么规则给和你做生意的人发短信？它们起作用了吗？您如何将它们应用到您的生活中？请在下面的评论部分发表您的意见。

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