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想让你的创业公司看起来更大吗？调整您的电话系统

时间：2022-04-25 14:04:04 来源：

当您刚开始工作时，会想到 “scrappy” 和 “lean” 之类的词。但是，这种节俭可能会对一些习惯于与更大的竞争对手打交道的客户或客户造成障碍。

那么，资金短缺的初创公司该怎么办？从你完善你的电话系统开始。这听起来像是一个奇怪的开始。但是，即使你没有一个真正的 “办公室”，你也会惊讶地发现，你的公司会因为采用专业的电话系统而变得更大。

当我与他人共同创立我的第一家公司2004年时，我们优先事项清单上的最后一件事是一个自动系统来处理或跟踪来电。诚然，当时可用的技术昂贵，复杂或不灵活。但是，在Voxeo，Twilio，plivio等网络技术公司和Ruby Receptionists和AskSunday.com等虚拟助手之间，如今的初创公司有很多选择，可以更便宜地完成工作。

尽管每个企业都有不同的需求，但以下是您可能考虑调整的三个关键领域:

如何路由呼叫具体地说，在我的法律营销公司，我使用了Twilio，这是一家基于云的电信提供商，可以处理从VoIp和传统语音呼叫到SMS消息的所有内容。通过该公司，我们建立了一个呼叫处理系统，该系统允许呼叫者选择他们想使用其按键键盘与之交谈的一方，例如销售，技术支持，计费。虽然这个系统不是特别值得注意，但成本是。

我们每月为免费电话支付2美元，外加每分钟3美分的名义费率。但是，如果这太贵了，企业可以选择每月为本地号码支付1美元，为来电支付每分钟1美分。

您如何跟踪呼叫然后，在我的律师事务所，我们建立了一个呼叫跟踪系统。我们有一个处理来电的专职接待员。但是，我们确实需要一个允许我们跟踪潜在客户来源的系统。

同样，使用Twilio的平台，我们开发了一个系统，该系统通过为我们使用的每个营销渠道分配不同的本地电话号码来跟踪呼叫源信息。例如，如果我们要在超级律师中放置广告，我们将只有该广告的专用电话号码。

当潜在客户使用这些跟踪号码之一致电公司时，Twilio会向公司的接待员宣布电话来源。然后，该接待员将该信息以及有关呼叫和呼叫者的其他信息记录到我们的线索跟踪软件中。有了这些信息，我们可以判断一种营销媒介是否有效，或者我们是否需要切换到一种有效的营销媒介。

您如何接听电话某些类型的企业仍然需要现场接待员来处理电话。但是你可能不需要全职接待员。这些业务可以从虚拟助手中受益。除其他外，这些接待员可以使用企业的名称接听电话，转接电话，甚至提供有关企业提供的产品或服务的有限信息。

虽然费用和虚拟助理提供商提供的服务类型会有所不同，但很可能会大大低于雇用全职接待员的费用。

你会如何建议初创公司看起来比他们更大？在评论部分让我们知道。

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