降低任何SaaS客户获取成本的6个超简单想法

您的软件即服务 (SaaS) 分发模型的最大敌人是什么？是您的竞争对手吗？坦克股市？你脑残的客户群？不，不，不。

你的竞争对手并不邪恶，股市会很好，你的客户实际上相当聪明。不，你的SaaS最大的敌人是一个叫做CaC的小数字，即客户获取成本。

如果你从来没有冷汗醒来，一想到你的CaC就发抖，我理解。我认识的大多数SaaS营销人员对此也没有太大压力。但事实是，获得客户的成本可能会成败您的SaaS业务。例如，Matrix parters的David Skok将客户获取成本称为 “创业杀手”。在Skok的非正式评估中，客户获取成本实际上 “高于预期，并且超出了将这些客户货币化的能力”。

我同意斯科克的观点。在我创建和领导几个成功的SaaS业务的经验中，我意识到降低CaC以实现盈利的巨大重要性。所以，现在，让我们来回答这个问题，你如何降低客户获取成本？

1.提高你的期望。

为了将CaC杀手问题扼杀在萌芽状态，让我提出一些民俗建议: 提高您对CaC将花费多少的期望。

通常，一家企业注定要失败，因为CaC的估计太低了。然而，当橡胶与道路相遇时，营销人员感到震惊的是，他们的CaC指标被设定为比现实低三到四倍。因此，关键是，当您卷起袖子并深入研究您的业务计划和营销工作时，您应该估计您的CaC较高。

你如何计算你的CaC？公式很简单: 新客户在一段时间内支付的收购成本。

要计算获取成本，请计算销售和营销成本 (包括间接费用，如员工)。考虑给定期间 (例如一个月) 内的计算。将结果数字除以您在此期间获得的客户数量。

因此，例如，如果您在第一个月内花费了10,000美元进行收购，并获得了1,000个新客户，则您的CaC为10美元。以下是CaC计算的示例:

当然，你可能会问，“在开发阶段，当我没有做过任何销售或收购客户时，我该如何进行这些计算？”

答案是，你必须估计。准确的估计要求您了解您可能的获取渠道选项，识别时间延迟 (这确实会影响您的CaC) 并根据实际经验重新确认您的数字。

由于潜在的挑战，我建议您在进行业务规划和营销预测时，先粗略估算一下，然后将其增加一倍或增加三倍，以留出一些回旋余地。接下来，让我们尝试降低这个数字，好吗？

2.磨练你的买家档案。

营销是浪费时间，除非你确切知道你的目标是谁。

尽快决定这个关键事实。创建一个代表你的目标的买家角色。完成此操作后，请围绕此角色塑造所有营销工作。

这样做几乎可以保证您不会浪费资源去追逐不会成功的收购渠道。

3.锐化你的USp。

如果你在没有USp的情况下进入市场，那么你的产品将是无差别的，对潜在买家没有激励作用。什么是USp？它代表独特的销售主张/观点。你的USp是你的产品比竞争对手更好的唯一原因。

因此，你需要清楚地说明你的USp，在你的品牌中传播这些信息，并在潜在客户面前提升它。

USp是您的客户首先向您购买的原因。一旦你专注于它，你的CaC实际上会照顾好自己 -- 随着你的USp被锐化而逐渐减少。

4.创建专注于长尾关键词的内容。

一般来说，你最大的营销渠道之一是内容营销。然而，在内容营销的广阔世界中，有一种特定的方法对你的潜在客户有吸引力，并且在没有任何额外成本的情况下始终有价值: 有机流量。您的潜在客户正在使用长尾关键字搜索您，这意味着观看者在接近购买时可能会使用更长，更具体的关键字短语。

要使用长尾SEO策略，您只需生成ontent，并集成长尾关键字。您的目标受众将找到此内容并在您的产品上进行转换。

5.使用重新定位。

获得新客户的成本总是高于向现有客户追加销售的成本。当你没有任何现有客户时，你如何利用这些信息对你有利？这叫做重新定位。

当潜在客户访问您的网站但未完成购买时，您希望继续使用重新定位与该潜在客户进行交流。在某些测试中，营销人员能够以不到1美元的购买成本获得重新定位的客户。

重新定位可以以比你想象的要低得多的成本迅速赚回成千上万的潜在客户。

6.进行无情的测试。

除非您正在进行某种形式的测试，否则从长远来看很难降低CaC。我建议您不断测试和重新测试您的登录页面，主页和营销漏斗，以了解如何改善这些项目。

降低CaC的解决方案不仅仅是改变事物。相反，您需要测试更改以查看真正有效的方法。

无情的拆分测试是保证降低你的CaC。

结论

较低的CaC会带来更大的收入和盈利能力。为了使SaaS初创公司成功，您需要知道如何降低CaC。

还有一个警告: 一开始不要期待结果。但是，随着您的进步，您的成本将开始降低，并且您将获得所需的结果。

你用了什么方法来降低你的Cac？