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真诚的欣赏是良好士气的神奇成分

时间：2021-08-01 14:04:02 来源：

人员流动是最非生产性的业务费用之一。生产力的损失，与客户和供应商的关系损害，对员工的负面影响以及额外的培训时间都给公司带来了巨大的成本。

此外，几乎每个企业都必须 “用更少的钱做更多的事”。资源紧张。这给工作负荷和责任增加的经理、主管和一线员工带来了巨大的压力。团队成员正在处理部门内人员的流失，他们可用于培训或技术升级的资金较少。

从长远来看，用更少的资源满足更多的需求是压力的完美秘诀，压力会导致倦怠，沮丧和更高的离职率。研究表明，员工辞职的主要原因之一是他们不感到被重视或被欣赏。即使拥有员工认可或奖励计划的美国企业数量已增加到所有公司的近90%，工作满意度和员工敬业度也有所下降。

传达有意义且有影响力的欣赏。研究表明，这些是在不花费大量金钱的情况下向团队成员传达欣赏和鼓励的有效方法:

1.适合个人沟通的个人沟通，而不是整个组织的一般沟通。有效欣赏和鼓励的关键组成部分是接受者的感觉，即您的意思是您所说的话，并且您花了一些时间亲自思考它们。相反，我们发现，一个全球性的 “感谢你的工作做得很好” 的电子邮件，在组织的广泛的范围内，实际上产生了一个负面的反应，大多数团队成员，因为它的非个人性质和被认为是最小的努力完成。

2.说你鼓励的人的语言。如果为向同事传达赞赏而采取的行动对他们来说并不重要，那么我们就浪费了时间和精力。传达有影响力的鼓励和欣赏必须为接受者 “击中目标”。例如，虽然口头赞美对一些人来说是有意义的，但其他人认为 “言语很便宜”。

3.人们最看重的欣赏表达方式花很少的钱。当然，每个人都希望获得奖金或奖金，但是对于大多数组织来说，这是不可能的。人们在工作场所体验欣赏的方式分为五类: 肯定的话语，优质的时间，服务行为，有形的礼物和适当的身体接触。

这些大部分没有成本，有形的礼物也不需要花太多钱。大多数被引用的员工报告有价值的方式包括:

收到你主管的通知，称赞你做得很好。一名团队成员在你的办公室停下来几分钟，看看你做得怎么样。从一位同事那里获得一些帮助，他注意到你 “被埋葬了”。在你长时间工作完成一个大项目。成功完成一个重要的演示后，同事的 “击掌”。

每个人都有自己喜欢的 “欣赏语言”。在每种语言中，都有特定的行为最受其重视。(我们开发了一个在线评估，通过欣赏清单激励，确定每个员工首选的欣赏语言和行动。)

这些行动都不需要花太多钱。关键是在正确的时间与正确的人一起使用正确的行动，并真诚地表示赞赏。然后，你的行动将 “击中目标”，以鼓励那些与你一起工作的人，让他们参与和就业更长时间。

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