倾听你的直觉,但检查你的假设和数据
即使作为一个自称数据书呆子,当我面临一个关键决定时,我仍然会发痒地坚持自己的直觉。这是很自然的。有时,我们很难抛弃我们脆弱的自尊心,并接受另一种信息来源可能胜过我们的直觉。
在商业中,放下骄傲是值得的。做出你知道有数据支持的决定会让你对自己所做的事情充满信心,消除带领团队走向未知的压力,并在你和你的员工、客户和利益相关者之间建立信任的文化。
人们在处理数据时经常认为自己不受假设的影响。但是,假设有一种有趣的方式将其编织到您业务的各个方面。他们可以逐渐将您引向错误的方向,但是您可以规范自己的假设,以在直觉和数据之间取得完美的平衡。第一步是要了解您的假设,以便您可以判断它们何时被误导或完全错误。
以下是商业中的四个常见假设和对抗它们的方法:
1.你的员工很充实。
企业领导者最常允许其假设接管的领域涉及企业的人为因素。
假设您的员工感到快乐和满足要比定期评估他们的实际满意度要容易得多。但是,如果没有健康剂量的数据,所有这些因素都可能在一夜之间发生变化。当你发现自己处于这些人类领域之中时,在让你的假设说话之前,要特别小心地查看数据。
2.每个人都想为你的公司工作。
你需要相信你公司的可取性,但你不能简单地认为你的工作文化是首屈一指的。如果您正在努力填补角色,却不知道为什么,请检查数据。用它来揭示潜在员工在你公司面试时看到的最大失误,这样你就可以完善你的招聘流程。
3.所有潜在客户都需要你的专业知识。
你想相信你最适合你的目标客户的痛点,想要你最后一个产品的客户会想要你的最新产品,但是使用数据来跟踪客户满意度,如果不是这样的话要注意。忽略事实将使您无法找到新的收入来源并进行创新。
4.区域概况始终是正确的。
你不是唯一一个很难从事实中排序假设的人。你的行业 -- 以及其中的每个人 -- 在一定程度上都是根据假设运作的。您从外部来源获得的许多信息都是基于假设的。
要意识到别人的假设,就像你意识到自己的假设一样。如果有在东海岸某个城市开展业务的趋势,请不要自动假设该位置适合您的业务。做你的研究。数据可以帮助你发现一些你没有意识到的机会。
接受数据可能比您更了解您的业务,或者它可以使您更好地了解受众的需求。将人类的直觉与数据模式相匹配以支持它将做出更自信的决策。实际上,最近的一项评估50,000企业领导者的领导行为的研究发现,那些被认为具有较差的决策技能的人被认为在事实检查,确认假设和收集更多信息方面处于弱势。
您想成为团队的好决策者,对吗?搜寻并收集所有您可以做出的决定的信息。你知道的越多,你的决定就会越好。这就是使您的创业公司从摇摇欲坠的成功到确定的连胜纪录的关键。
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