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为什么作为一名商业领袖的谈话是至关重要的

时间：2021-09-15 09:04:06 来源：

“照我说的做，而不是照我做的做” 可能曾经对父母和严厉的老板都有用，但这些天按要求领导已经不够了。

现代员工希望看到你在行动，以身作则。当你的行为积极地违背你所说的话时 (无论是在直接对话中，还是通过制定或执行公司政策)，你将被视为一个有问题的老板 -- 甚至可能是一个有毒的老板。

更重要的是，不以与书面政策一致的方式行事会削弱您的承诺。这可能会以非常不愉快的方式再次咬你。这里有五种方法可以确保你作为商业领袖 “说话”。

1.确保你的政策和想法与你的核心价值观和信念一致。

这应该是显而易见的，但它经常在日常的疯狂洗牌中迷失: 当您首先不相信布道时，很难练习您的讲道。

您公司的核心价值观应与您的个人道德准则保持一致。如果不是这样，您将很难执行它并为他人举例说明。

如果您从未参与过澄清公司价值观的过程，请立即抓住机会。这些价值观在我们的一生中往往保持相当一致，除非发生重大或创伤性事件，但重要的是要充分关注和参与这一过程。不要只是写下一些听起来很酷的短语。你的公司价值观声明应该指导公司在未来几年的发展。

2.弄清楚您的组织中到底需要改变什么。

当公司政策和员工行为之间存在脱节时，尽可能精确地澄清这种错位的轮廓是很重要的。这是知道将自己的个人努力集中在哪里以及需要采取的任何组织行动的关键方法。

花些时间仔细观察你的工人。同时，重要的是从多个来源寻求输入，以获得更全面 (因此更准确) 的情况视图。

例如，如果断开连接涉及客户服务，则如果您监听单个服务呼叫，则似乎是打开和关闭的问题。但是，询问一些代表，他们的主管和您的一些客户可能会发现完全不同的原因，也许是设计或制造中的原因。如果不从多个角度仔细探索这个问题，你可能永远不会解决真正的问题。

3.对您希望看到的行为变化进行建模。

“说话” 的核心是成为您希望在公司中看到的变化。换句话说，在将这些变化传达给您的员工之前，先解决您自己的行为。这样，在你要求你的员工承担新的变化之前，你可以建立一些 “街头信誉”。

当然，改变习惯性的做法、惯例或行为并不像简单地做决定那么容易。这一决定必须在一段时间内得到有意识的关注和努力的支持。

默认情况下，人们是根据习惯运行的。因此，我们认为受理性思维支配的许多决定实际上都是习惯性的反应。为了改变这些习惯之一，我们需要付出很多努力来做出一系列新的选择。

想象一下唱片专辑上的凹槽。使针头遵循任何其他路径都需要一些重大的外部影响，例如有人在附近的地板上跳跃或推挤电唱机。要在现有专辑中穿上 “新凹槽”，您需要遵循一条新的道路，经过深思熟虑，始终如一的努力，直到它也成为一种习惯。

4.向受影响的员工清楚地传达这些价值观。

“畅所欲言” 等式的第二部分是沟通。与核心人员就有争议的政策和变化进行真实的对话。礼貌地听取他们的意见，并尊重他们对讨论的贡献。

采取核心的 “团队” 态度，而不是让自己分开。不要把自己设置为这个讨论的观察者。参与其中。通过向参与者清楚地传达您对他们的期望，为什么需要进行此更改以及您的公司将如何支持其员工进行更改来引导它。

5.在行为以及政策采用和修订方面保持一致。

当谈到企业价值观时，一致性不是小头脑的妖精，而是成功变革的基本基础。在贵公司执行性骚扰和反歧视政策时，这一点尤其正确且重要，如果不遵守该政策可能会使企业承担重大法律责任。

这也意味着你的企业价值观的全面一致性。如果你支持增加女性高管招聘的严格承诺，但当 “啤酒宝贝” 被聘为高管时，你会反过来看，你并没有表现出对这一政策的一贯承诺，或者其潜在的支持价值。

这里的根本观点是，行动和言语很重要并且具有意义。使他们的生活与正直保持一致。如果您想建立一个更快乐的团队和一个更成功的公司，那么这和其他任何事情一样重要。


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