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忘了你正在研发的产品吧。未来真正能卖的是。。。服务。

时间：2022-01-23 13:04:04 来源：

今天的消费者比以往任何时候都更珍惜自己的时间。随着点播应用的激增，如果你是一个家庭成员，几乎不需要排队，甚至不需要出门。

你知道规矩: 亚马逊为您的杂货店，Netflix为约会之夜，方便的灯泡，你只是不能达到，甚至按需汽车服务，以照顾你几乎没有驾驶的汽车，因为你乘坐共享无处不在。是的，欢迎来到未来。

然而，与一切事物一样，变化是永恒的。所以，如果你认为今天的成年人需要即时的满足感，那么想想下一代的高要求吧。基于这个原因，那些建立一个企业，他们希望将持续应考虑从提供商品，提供。。。服务。

花钱买时间

《美国国家科学院院刊》最近的一项研究表明，花钱购买省时服务的人会感到更幸福。“我们发现，花钱购买时间的人在我们的10分（幸福感）阶梯上比不用钱购买时间的人高出几乎一个满分，这项研究的作者、不列颠哥伦比亚大学心理学教授伊丽莎白邓恩（elizabeth Dunn）写道：“不同收入阶层的人都从‘购买时间’中受益。”

一位消费者专家将这种现象称为“为我做”运动。这位专家是Scot Wingo，ChannelAdvisor的创始人之一，Spiffy的首席执行官，Spiffy是一家按需汽车护理服务公司。温戈说，消费主义的未来不再是自己动手（DIY），而是为我动手，或者DIFM。

DIFM公司

“为我而做的消费者心态否认了DIY，”温戈在接受采访时告诉我。“DIFM的消费者通过按需经济发现了便利的力量，而且从不回头，”他继续说。“（这些消费者）优先考虑与孩子或他们的爱好在一起，而不是修剪院子、打扫房子或洗车。重要的是，DIFM消费者愿意花钱来节省时间。”

其他人开始同意。为了研究随需应变经济的未来，我在宾州沃顿公共政策倡议播客上收听了对维克鲁姆·艾耶的采访。艾耶是邮递公司（postmates，Inc.）的战略传播和公共政策负责人，邮递公司是一家按需物流和递送平台。

在播客中，Aiyer解释说，一旦Postates公司开始使用按需送货服务，它的零售合作伙伴的销售额实际上比以前增长了3到4倍。

“这远远超出了食品，因为我们实际上是在为五金店提供服务，”Aiyer告诉他的采访者，“这实际上是因为他们的客户潜力有了新的延伸，从地理上来说，如果他们位于城市的一边，他们现在正接触到城市另一边的客户。

“这验证了，”他接着说，“随需应变经济和自动化将真正改变，并且正在改变，商业连接社区的方式。”

企业家的教训

那么，企业家和商界领袖应该如何应对呢？他们应该瞄准那些愿意花钱节省时间的消费者。作为企业家，我们可以利用这些信息来塑造营销信息、广告文案、新产品。无论我们在生产或销售什么样的产品，我们都应该把消费者愿意花钱省时这一事实融入其中。

温戈告诉我：“当你看美国的GDp时，产品或货物占GDp的20%，服务业占GDp的80%。”。“用这些宽泛的笔触，我认为‘服务数字化’的趋势可能是电子商务的四倍。

“在接下来的五年里，我认为使用黄页来‘打电话’给服务提供商会让人觉得很过时。您的手机将成为您生活的遥控器，您将可以随心所欲地以完全透明和数字化的方式提供各种产品和服务。”

虽然一些批评者会说DIFM是富人独有的奢侈品，但事实并非如此。DIFM对任何能从节省的时间中获益的人都是有益的。邓恩说：“我们认为这种影响可能只适用于有相当一部分可支配收入的人，但令我们惊讶的是，我们发现在收入范围内也存在同样的影响。”。

让消费者有能力“买回”日益稀缺的资源——他们的时间——是消费主义的未来。听起来有点像科幻惊悚片《时代》（lLOL），但为了让点播公司走出“优步时代”，…一个巨大的市场机会将是消费者寻找DIFM选项。

邓恩说：“让人们在生活满意度的阶梯上更上一层楼并非易事。“所以，如果稍微改变一下人们的消费方式，就可以让他们更上一层楼，这是我们真正想了解的，也许还能鼓励人们去做。”


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