如何克服挑战并获得双边市场的利益

当今世界上一些最成功的公司是双边市场: 考虑那些家喻户晓的名字，例如亚马逊，Uber和Airbnb，以及利基的力量参与者，例如Zenefits，Upwork和Seamless。所有这些都在各自的行业内产生了破坏性的影响。

那么，什么是双边市场呢？

与单边市场不同，单一供应商与许多买家 (因此，单边) 互动，双边市场是一种现代商业模式，它将双方都有共同利益的多个参与者联系起来: 商人和买家、司机和骑手、东道主和旅行者。

今天的双边市场几乎完全是由技术驱动的数字平台组织的，这就是为什么许多最知名的技术公司遵循这种模式的原因。然而，建立一个非常困难，这就是为什么也有许多失败的公司尝试这条道路。

我的联合创始人布鲁·约翰逊 (Brew Johnson) 和我对将我们的公司peerStreet建立为一个双面市场进行了漫长而艰难的思考，我们已经学到了许多关于如何在此过程中建立一个市场的经验教训。以下是我们对如何正确启动双边市场的想法，以及正确处理后会发生的魔力。

挑战

由于所谓的鸡肉和鸡蛋或冷启动问题，启动双边市场非常困难。如果供应方依赖于需求方来发挥作用 -- 反之亦然 -- 你如何让市场的双方同时启动和运行？事实上，这里有几个步骤可以采取:

限制访问。

一种解决方案是通过限制访问来管理期望，同时传达一种排他性感。这吸引了早期采用者，他们将更加宽容和耐心，直到您实现规模为止。这种类型的策略对于像Facebook这样的社交网络 (本质上是一个双边的信息市场) 来说是久经考验的，在向公众开放之前，它限制了大学生的访问权限。

限制范围。

另一个可行的解决方案是限制您的市场正在尝试做的事情的范围。虽然你的愿景可能很宏伟，但通常建议从你试图改变的一小部分空间开始。

亚马逊从书籍开始; Etsy仅提供手工制作或老式商品; Kickstarter专注于数字艺术项目。一方面，您可以从竞争对手中开辟出更利基的独特空间，并留出时间成长。

另一方面，您将能够构建和测试您的平台，加强基础架构以确保它可以处理更多的流量和流量。将范围缩小到MVp (最低可行产品)，使您可以专注于真正的问题，并以您的资源为目标来回答真正的客户需求。

两种解决方案都提出了类似的方法，即从一个非常具体的子集开始。如果你试图承担太多的前期工作，你几乎总是会失败。为什么？正如我的老google同事Wesley Chan曾经说过的那样: “你不能煮海洋。”您需要最小化范围，以便您可以构建技术基础架构，运营效率和业务基础要素，所有这些都很难做到。然后，您需要一个排序计划，在该计划中，您可以将自己的大视野分解为合理的下一步，所有这些都是基于您开始时的基本滩头而建立的。

调整利益。

要记住的重要一点是，双边市场必须使双方的利益保持一致，以最简单，最直接的方式使供需匹配。在这方面，有一个关于eBay失去市场份额给亚马逊的轶事，因为亚马逊将发货时间纳入了其商家评级。这很聪明，因为无论平台上有多少新商家，运输时间对客户来说仍然很重要。

这里有一个重要的教训: 花时间制定战略并确定市场各方的需求，并积极确保另一方代表解决方案。

好处: 网络效应

一旦你成功建立了双面市场的核心，双方就可以无限扩展; 在市场的任何一侧添加另一个用户或供应商的成本都非常接近于零。

从那里，你会看到双方真正获得了自己的生活。它们成为自我维持，可扩展，创造价值的企业，其存在为全新的生态系统提供了动力。

生态系统中的其他参与者现在依赖市场来发挥作用，这使得它变得更加重要。想想应用商店对iphone用户和开发者有多必要。随着越来越多的用户加入市场并参与生态系统，网络效应开始显现。市场变得足够大，可以体验网络效应，对其中的每个人来说变得越来越有用，高效和更好。

好处: 社会影响

正如我的联合创始人布鲁·约翰逊 (Brew Johnson) 喜欢说的那样，“一个单边的市场建立了一个企业; 一个双边的市场可以扩展成千上万的企业。” 这是双边市场的社会影响因素，也是其决定性优势之一。

出租车公司只是一项业务，但Uber授权成千上万的企业成为独立企业家。连锁酒店是一项单一的业务，但AirBnB允许许多企业以接待旅行者为生。YouTube让无数独立的内容创作者成为影响者和电影制作人。

换句话说: 由于少数知名的双边市场，已经创建了成千上万的小型企业。消费者获得了更大的选择，可以改善他们的生活。简而言之，这些业务建立后，不仅生态系统会获胜，而且当它们做得对时，整个社会也会从中受益。

双面市场是一种强大的商业模式。一旦你有了最初的用户，一旦你实现了足够的惯性，让市场飞轮自行转动，一旦你掌握了行业的特定角落，把目光转向剩下的馅饼，增长和转型的潜力就会非常巨大。