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最大的竞争优势可能不是你想的那样

时间：2022-02-23 16:04:37 来源：

杰西·巴拿马 (Jesse panama) 在他的《自由的艺术》一书中宣称，爱情哲学为企业带来了竞争优势。尽管这似乎有悖常理，但他提出的用爱经营企业的建议-是的，爱-实际上是一种非常务实的方式来努力。巴拿马将这项技术简单地概括为: “像对待家人一样对待市场或观众 (您的部落) 中的人们。”

如果有一个词可以描述家庭，那就是爱。如果有一个短语指导企业业务，那就是竞争优势。鉴于这些事实，问题就变成了，一个组织如何将 “爱” 和 “竞争优势” 结合起来，以实现更高的员工满意度并产生更好的底线结果？而且，这样做真的很重要吗？

研究说，“是的!”在提出满足爱情语言的方法之前，让我们介绍一下确认爱情和幸福在销售中的重要性的研究。乔治·瓦兰特 (George Vaillant) 是一项长达80年的成人发展研究的负责人，他说: “幸福就是爱。句号。”这项研究追踪了哈佛大学毕业生的一生，并确定了恋爱关系是幸福和收入的最突出指标。除了牢固的婚姻外，该研究还报告了社会参与和朋友，团体和志愿者活动的支持是幸福的关键组成部分。

如果爱情等于幸福，幸福如何影响企业生产力？牛津大学的一项2019研究表明，员工在快乐时13% 更有效率。Vishen Lakhani在他的《佛陀与坏蛋》一书中叙述了他对《幸福优势》作者Shawn Achor的采访，并详细介绍了以下统计数据: “当大脑处于积极状态时，生产率提高了31%，销售成功增加了37%，智力，创造力和记忆力都大大提高了。准备快乐的医生19% 更擅长做出正确的诊断。“

在公司环境中，促进爱情和幸福作为提高销售的竞争优势的价值是显而易见的。但是，对于许多 (尤其是传统公司) 来说，办公室里的爱情甚至幸福的概念可能是完全陌生的概念。

爱情语言可以弥合差距，并帮助高管与员工建立联系，以提高公司凝聚力，联系和销售能力。就像爱情语言的动态在每种关系中都是独特的一样，在办公室也是如此。虽然爱情语言得到了普遍的解释，但它们的应用是非常独立的-每个人都不同。一个人的爱情语言代表了使他们感到最被爱的行为，大多数人有两种: 一种主要的和次要的爱情语言。了解一个人的爱情语言可以为公司老板提供线索，了解如何促进员工的联系和效率。以下是建议的爱情语言改编，可以轻松应用于办公环境:

肯定之词 = 承认。对话对于使用肯定之词作为爱情语言的人来说很重要。他们感谢被书面和口头反馈所认可和建立。当其他人表示感谢并感谢他们的服务时，他们会感到被重视。作为一个人被认可并被认可为他们所做的工作对他们来说很重要。在公司环境中，认可的形式就像在会议上同意或支持一个想法一样容易; 或者，可以简单地写一封感谢信或电子邮件。这些简单的爱行为提供了毋庸置疑的结局。在肖恩·阿乔 (Shawn Achor) 的指导下，全国保险公司的员工被指示写一封两分钟的电子邮件，并向他们认识的人表示感谢或感谢。练习18个月后的结果令人震惊。该公司带来了额外的3亿美元的销售额，使收入50% 增长，并处理了惊人的237% 增长的应用程序-没有任何新员工!除了提供直接的感谢之外，通过特定的奖励和对一个人的能力或成就的公开认可，认可也可以更加详细。服务行为 = 授权。作为一种爱的语言，当接受者在日常工作生活中得到支持时，服务行为就会表现出爱。任何减轻他们责任负担的事情都感觉像是对这个群体的爱。让这些人有机会委派任务，为定期提供服务行为提供了机会。授予员工授权以委派任务，例如制作副本，输入数据，安排会议，发送会议笔记或编写电子表格，从而减轻了员工的负担，并给了他们一点化学上的爱。如果一个人的职位不支持直接授权，请考虑使用共享的管理资源来推动项目向前发展。此外，公司高管不仅可以依靠将任务分配给直接下属，还可以考虑委派是否可以包括同事之间的交易责任。例如，那些喜欢写作的人可以与喜欢数字和数据分析的人交换任务。收到礼物 = 报酬。那些以礼物为爱情语言的人会欣赏收到惊喜和赞赏的象征。除了具有竞争力的薪酬外，工作场所的薪酬还可以通过大大小小的金钱奖金以及诸如餐食，礼券，周末度假和休假之类的辅助礼物来实现。对于有内在动机的人来说，即使是在令人兴奋或高调的项目上工作的机会也感觉像是一份礼物。优质时间 = 自由。优质时间作为一种爱情语言，就是与他人联系并共度时光。这是专注，分散注意力的时间，人们可以真正地相互联系。公司可以通过提供慷慨的休假政策和支持灵活的时间表来支持员工及其对自由的热爱，这些时间表允许员工参加家庭活动、度假甚至和朋友一起看下午的电影。公司活动，培训和郊游还可以为同事提供机会，与办公室外的员工一起体验优质的时光，在这里，更多的休闲社会习俗胜过专业人士。这就是真正的连接点 -- 连接对幸福至关重要。根据个人发展公司Mindvalley的创始人Vishen Lakhiani的说法，“当你把你的工作场所联系起来时，你会给人们和你自己世界上最伟大的礼物之一 -- 也是与人类幸福相关性最高的礼物。归属感的礼物。“物理接触 = 社区。对于企业环境而言，这是不稳定的。但是，跳过这种重要的爱情语言将是失职的，因为身体上的接触与办公室里的朋友分享的友情息息相关。盖洛普 (Gallup) 的Q12员工敬业度调查的研究证实，在工作中拥有最好的朋友的人 “从事工作的可能性是他们的七倍，更擅长吸引客户，生产更高质量的工作，拥有更高的幸福感，在工作中受伤的可能性也较小。”考虑到他们的联系，对于最好的朋友-即使是那些不是拥抱者的朋友-拒绝拥抱，放弃高五分或在提示时未能握住手，这将是很奇怪的。正是通过这些共同的时刻，社区在企业界培养了亲密感和爱心。公司支持身体接触的另一种方式是引进专业人士和从业人员，他们可以通过椅子按摩，物理治疗和整脊护理等服务为员工提供支持。

鉴于爱与幸福的统计支持是增加工作场所销售额的行之有效的方法，毫无疑问，培养员工满意度的企业文化对雇主和员工来说都是合乎逻辑的选择。企业爱情语言提供了一个框架来促进爱情，自我价值和联系，这是组织可以利用的最大竞争优势之一。

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