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5不能错过电子商务个性化理念

时间：2022-02-26 09:04:05 来源：

个性化在电子商务世界中并不是什么新鲜事。消费者现在期望所有在线商店都提供个性化的购物体验。实际上，根据哈里斯民意调查 (Harris poll) 进行的Redpoint全球调查，超过一半的消费者 (63%) 将个性化作为标准。现在唯一的区别是他们想要更多。

虽然许多电子商务公司为他们的网站访问者提供个性化的产品推荐，但你可以超越这一点，从头到尾为购物者提供个性化的体验。看看这五个想法。

1.提供个性化主页。

想让你的网站访问者从登陆的那一刻起就有个性化的购物体验吗？尝试为每个唯一用户自定义主页。看看电子商务网站非常.co.uk上的这个例子，它提供天气敏感的个性化设置。根据访问者的位置和该区域的预测，主页横幅上的消息和服装项目会发生变化。

Very.co.uk参与的Shop Direct报告说，在他们开始像这样个性化主页后不久，他们看到了转化率的增加和收入的大幅增长。

2.调整站点导航。

轻松的网站导航是增加电子商务转化的关键。您希望访客立即找到他们想要的东西。通过个性化的站点导航，您可以根据用户的人口统计信息和以前的会话历史记录显示特定品牌或产品类别的相关选项。

例如，如果用户上次访问您的网站时，他们查看了家具和电器，则可以在主页横幅上显示这些类别。他们可以执行单击并开始购物，而不是在网站上搜索他们想要的东西。

3.个性化搜索结果

您还可以使用访问者的行为和偏好为他们个性化搜索结果。这将帮助他们更快地找到他们感兴趣的物品，这意味着他们也将更快地前往结帐。

这是网站上Forever 21的示例。搜索毛衣时，首先搜索结果显示女性产品，但在浏览网上商店的男装并第二次使用搜索后，结果显示更多男性选项。

您甚至可以通过向浏览清关部分的购物者显示更多实惠的商品或首先显示他们最喜欢的品牌的商品来个性化您的搜索结果。

4.对产品列表进行排序。

您网站上的产品列表，例如新来者或显示商店中的纯素食项目的列表，也可以为每个inpidual用户进行排序和个性化。与forever 21的上述策略类似，如果用户以前在您的网站上浏览过男士外套，则您的最新到货列表可以首先显示最新的男士外套。另一个对礼服感兴趣的用户将在列表中看到礼服。

5.向新访问者显示信任消息。

在消费者从您的电子商务网站购买商品之前，他们必须信任您，这就是为什么您应该采用个性化设置来提高品牌信任度并促进新访问者的转化率。

例如，当新访问者将商品添加到他们的购物车并放弃它时，您可以发送个性化的购物车放弃电子邮件，其中显示对该商品的评论或推荐。这将使新访客感到更加自信，并鼓励他们返回以完成购买。

您还可以为新访客提供购买的动机。例如，当新访问者登陆您的网站时，您可以显示一个弹出窗口，为他们提供第一次购买的折扣，就像本示例中的Baublebar一样。根据Episerver的一项研究，第一次访问零售商网站的消费者中有92% 没有购买，但是像这样的个性化弹出窗口将帮助您赢得更多的新来者。

是时候加强你的个性化游戏了。有了这些技巧，你就可以创造一个非常适合你的网站访问者的购物体验，这将使你的收入飙升。


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