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“骆驼启动” 高度重视其产品质量

时间：2021-07-26 10:04:00 来源：

我们可以从硅谷以外、新兴生态系统和市场的领先企业家那里学到很多东西。在那里，他们长期面临资本短缺，缺乏关键资源以及定期的宏观经济冲击。他们的初创企业更像骆驼，而不是独角兽-他们可以适应多种气候，在时机好的时候茁壮成长，但也可以在世界上最恶劣的生态系统中没有食物或水生存数月。考虑到这一无法保证生存的新景观，答案不在于硅谷，而在于这些全球企业家。

在欠发达市场工作的骆驼初创公司并不认同硅谷对提供免费或补贴产品以服务于增长的痴迷。他们向客户收取产品费用-没有免费的午餐。

在硅谷，企业家愿意补贴他们的产品。从本质上讲，用于实现 “高速增长” 的大量风险资本最终落入了新用户的口袋，这些新用户需要被吸引来尝试新产品或服务。用户增长受到高度重视，并被吹捧为一个概念正在起作用的证据，即使该业务建立在不稳定的基础上，因为价格太低-或不存在-无法持续。

这种方法可能适得其反，就像某些公司在直接面向消费者的床垫或餐包模式一样。许多公司陷入过度打折以转换新用户的陷阱，但他们努力让这些用户成为经常性订户。

同样，在按需行业的许多口袋里，充足的资金引发了一场抄底竞赛 -- 饱和的市场，支持山寨企业，并导致消费者默认选择最便宜的选择。许多行为经济学家已经记录了补贴或免费产品的持久问题: 用户没有适当地重视产品，后来很难将其转变为付费客户。

骆驼初创公司从一开始就收取他们提供的价值。Grubhub的联合创始人迈克·埃文斯 (Mike Evans) 简洁地解释了这种动态。埃文斯说: “我正在建立业务，而不是爱好。”“企业创造收入，而爱好则没有。”

骆驼初创公司明白，产品的价格不是采用的障碍，而是其功能之一，反映了其质量和市场定位。在新兴市场中，解决方案要么不存在，要么功能失调，以至于客户愿意为可靠，安全和高效的产品付费-通常甚至是溢价。无论他们的收入水平如何，客户都不是在寻找免费产品。他们正在寻找能够满足他们需求的东西，有尊严地对待他们，最重要的是，这是有效的。

对商品和服务的价值收取适当的价格，具有使公司的现金流保持在可接受范围内的效果。虽然较高的价格点最初可能会略微减缓增长，但该策略将首先排斥不愿支付合理市场价格的潜在客户。相反，增长将以可控的增量实现，而盈利能力 (最近已在很大程度上重新进入风险投资术语的一个词) 是可以实现的。

通过刺激补贴，骆驼初创公司采取了长期前景。他们仍然可以吸引客户，但他们可能会更好地留住他们，并将获得基础增长的回报，这将长期维持他们的发展。

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