为什么你不能委托 -- 以及如何解决它

自从洛里·洛德 (Lori Lord) 通宵工作以来，已经有将近十年的时间了，他们经常在凌晨写和审查长达400页的建议书 (RFp)。

当时，现任多伦多家庭护理提供商Spectrum Health Care首席执行官的洛德 (Lord) 不希望其他任何人从事这项工作。

她说，这些rfp对公司的发展至关重要，并且她严格控制了它们。

洛德说: “这些对我们的组织非常重要，我不会让其他任何人把文件放在一起。”她坚信公司中没有其他人可以完全正确地做到这一点-所以她自己做了。她想，无论如何她都可以做得更好。

听起来很熟悉吗？那你可能是一个反委托人。即使你不是，你也可能认识某个人。

斯坦福大学 (Stanford University) 进行的一项2013高管教练调查发现，35% 的首席执行官表示，委派是他们需要改进的事情，而37% 表示，他们正在努力提高这些技能。尽管多年来洛德的代表有所改善，但她说这很难学习。

“这并不容易，…但你不可能自己做所有的事情，” 她说。

委派困境

美国亚利桑那大学 (University of Arizona) 心理学副教授劳拉·伦斯福德 (Laura Lunsford) 表示，委派是领导力中更具挑战性的方面之一，实际上，随着企业高层的上升，越来越难做到这一点。

这是一场斗争，原因有两个。大多数人知道工作需要完成，但是他们不能正确地阐明最终结果应该是什么样子，所以自己做更容易。高管们也很难放弃控制权，尤其是当出现问题时他们会受到指责时，伦斯福德说。

随着人们进入更高级的职位，他们通常不得不委派给更多的人，并放弃一些监督。伦斯福德说，许多新经理不习惯这一点。他们要么是被委派的人，要么只在小团队中工作。委派几乎所有任务都可能很困难。

“如果你有更多的责任，你需要更多地依靠管理，” 她说。“这样做很有挑战性。”

虽然看起来自己做这件事是最简单的成功之路，但高管和高层管理人员无法委派可能会伤害一家公司。例如，洛德花在这些rfp上的所有时间都是她不能花在其他重要任务上的时间。

她说，虽然当时是可以管理的-她2003年是首席运营官，业务规模要小得多-如果她仍然自己编写这些文件，她的公司肯定会遭受损失。

伦斯福德说，作为一个糟糕的代表也会影响你的精神，贬低你的团队，为其他人撑起工作。

“你会开始感到不知所措，你会因为没有按时完成所有事情而焦虑，团队不得不等待前进，这表明你不信任你的员工做好工作，” 她说。

变得更好

伦斯福德说，通过一些艰苦的工作，即使是糟糕的代表也可以改善。

养成一种新习惯大约需要六周的时间，因此您必须为此工作至少那么长时间。但是练习确实是完美的。

第一步是阐明当你交出任务时你到底想做什么。这是人们对此有麻烦的主要原因-他们无法或无法解释他们正在寻找的最终产品，英国朴茨茅斯的《领导力》一书的作者史蒂夫·拉德克利夫 (Steve Radcliffe) 说。简单。结果是一个沮丧的代表和一个困惑的delegee，以及一种感觉，你最好自己做这项工作。

他说，高管们经常在一般性声明中描述事情，或者他们没有提供足够的项目细节，这使得他们的员工很难达到目标。这不仅仅是项目细节 -- 你还必须告诉人们你期望的工作标准。是点表格还是您想要10页的文档？

领导者也经常无法为项目设定时间表，这也会引起问题。

他说: “你必须完全清楚你正在寻找的标准，并且完全清楚你何时需要这个标准。”“人们对此回避。”

拉德克利夫说，很难给出明确的指示，因为从本质上讲，下达命令并不有趣。工作与结果有关，也与人际关系和人们想要被喜欢有关，这使我们避免直接订购。如果有人提出很大的要求，他们可能会觉得自己有可能破坏这种积极的气氛。

“工作场所里有很多情绪化的事情，” 他说。“人们试图谨慎行事，表现得很好 -- 很多经理不想冒被人讨厌的风险。”

拉德克利夫说，信任是委派过程中同样重要的部分 -- 如果你不能信任你的员工，那么你就自己做事。经理和员工之间的纽带必须牢固，才能发挥作用。

“当有人在做这项工作时，你想要感到安全，” 他说，并补充说，在委派工作之前，首先建立关系是很重要的。如果你没有雇佣你要委派的人，或者不了解你的员工，这一点尤其重要。

同样，准备好教书。你不能指望第一次尝试就能得到一个原始的项目。这些天，上帝有人为她处理RFps。当那个人接到她的第一份征求建议书时，洛德确保向她展示该做什么和如何做。现在，她可以自己做这项工作了。

“我现在正在读一份RFp，” 她在接受这篇报道采访时说。“这是一份很棒的文件。”

现在，洛德的日常任务在很大程度上被委派，让她可以自由参加关键会议，考虑公司及其未来的大局，并专注于发展业务。

洛德说，她很高兴自己再也不必自己写RFp了。

“我失去了五年的生命”，她说。“我很高兴我不再需要在上午3点这里了。现在，如果有人没有完成工作，他们必须在这里上午3点做。"