关于成为一个好老板的经典建议今天与最初发布1974年时一样有用
《哈佛商业评论》 (Harvard Business Review) 发表的最广泛阅读的管理建议之一与猴子有关。
具体来说,你背上的猴子。
如果你是一名员工经理,你现在可能 (至少) 有一个。猴子是你的一个团队成员如此巧妙地转移给你的负担的隐喻。
Hbr报告最初由已故的威廉·恩肯 (William Oncken,jr.) 和执行委员会达拉斯-沃思堡地区负责人唐纳德·瓦斯 (Donald L. Wass) 1974年发表。当HBR重新发布该文章时,它指出它是该出版物有史以来最畅销的两本重印本之一。
这篇文章讲述了一个相当有趣的故事,讲述了一个心怀不满的老板最终不得不同时处理四个不同员工的问题。当老板周六来到办公室处理这些问题时,他看到四名员工在附近进行休闲高尔夫比赛。
老板像大多数经理一样容易落入这个陷阱。
例如,当一名员工向他提出问题时,老板说: “很高兴您提出这个问题。我现在很着急。同时,让我考虑一下,我会告诉你的。”就这样,解决问题的负担 -- 猴子,如果你愿意的话 -- 已经从员工转移到老板身上了。正如文章所暗示的那样,员工现在正在 “监督” 经理。
这篇文章还列出了经理应该告诉有问题的员工的指导方针:
“您可以在任何指定的时间寻求我的帮助,我们将共同确定下一步将采取什么行动以及我们中的哪一个行动。在极少数情况下,下一步行动是我的,你和我将一起决定。我不会单独采取任何行动。"
作者写道,这里的要点是 “在制定下属的主动性之前,经理必须确保他们有主动性。”也就是说,如果经理同意自己解决员工的问题,那么他将有效地阻止他们成为自治的参与者。
许多专家都认为你不应该马上回答员工的问题。
HBR后来发表了已故的斯蒂芬·R·科维 (Stephen R. Covey) 对该文章的评论,他写道,许多经理担心 “采取主动行动的下属会使他们显得不那么强大,更脆弱。”如果他们想在工作中解决真正的 “大猩猩”,这是他们需要解决的问题。
最近,专家们为组织中任何级别的经理分享了类似的建议。例如,心理学家阿特·马克曼 (Art Markman) 在撰写inFast Company时说,一位有效的经理将立即推迟回答直接报告的问题。
马克曼写道: “通过鼓励 (你的团队成员) 在来找你之前自己解决问题,你正在把他们培养成更高效、更有价值的员工,并强化你有自己的优先事项 (他们应该尊重) 的事实。”
领导力专家西蒙·西内克 (Simon Sinek) 回忆起他曾经有过的最好的老板,他从不回答任何问题,教会了他 “自力更生” 的美德。正如sinekextrined告诉Business Insider的那样,“他教我要做的就是相信自己,如果我做出了错误的决定,他总是会支持我。”
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