用你的耳朵促进你的生意
公司所有者进行关键字研究,品牌分析,审查历史数据以及他们可以提出的所有其他大型方法,以验证其产品是否会下沉或游泳。很少有人练习古老的聆听艺术。
你的潜在客户整天都在谈论。他们出现在Facebook上,谈论他们的梦想、担忧和恐惧。论坛上到处都是潜在的买家,他们正在寻找可以让他们倾听的人。
“大首席执行官和公司” 进入市场的日子已经一去不复返了,宣布了数百万人的消息。告诉市场他们需要什么是行不通的。问题可能真的是,有没有?
你现在和未来的客户都很精明,他们也很聪明。他们再也不会爱上查理·布朗 (Charlie Brown) 的老师留言了。他们不听,也不在乎。
但他们确实想让你听到。
你能听到他们的痛苦吗?感受他们的需求,注意半夜是什么叫醒他们?
听听你的顾客要求什么。听听竞争对手的客户在说什么。靠进去。请密切注意。听 “喋喋不休”,记下大量笔记。没有这些稳定流动的信息是没有理由的。在当今市场上获得丰厚利润的关键是良好的听力。
他们需要什么?你的客户非常清楚他们需要什么。但是,当您进入市场时,必须面对更大的问题。您是否知道他们需要什么?这是销售产品或服务的真正问题。
在销售中取得成功的现实总结为以下原则: 人们希望满足他们的需求。期。
当你为他们服务时,你可以给他们带来快乐、安全感和满足感,当他们更好地了解你时,你可以一次又一次地为他们服务。这是品牌忠诚度和长期业务的制定。这听起来可能很疯狂,但对成功的企业主来说,这就是商业101。
他们在抱怨什么?如果您通过论坛,聊天小组,社交媒体和其他人们闲逛的地方在线关注,您将很快了解他们的需求。它就在那里,任何人都可以发现。但这需要时间来关注,可悲的是,太多的公司没有倾听。
在利润下降,裁员增加和投资损失的所有头条新闻中,只有少数人关注的东西保持不变。人们仍在购买自己喜欢的东西,梦想着自己想要的东西,并使自己明显不喜欢的东西!
用独特的解决方案解决问题,你将获得巨大的利润。如果人们真的喜欢您的解决方案,获得极大的满足感,并且您比其他任何人都更好地对待他们,那么您将永远不会缺乏公司。如果你非常仔细地关注客户不断增长的需求,你就可以轻松地创造一个长期业务。很简单,不是吗?
人们是否幻灭并没有意识到?长期利润的另一个重要关键是成为人们可以转向和信任的资源。揭示隐藏的信息,使困难的事情变得简单并担任专家是发展公司的好方法。
我相信,我们正处于历史的关键时刻,当人们真正想要正确的信息时,他们渴望改变,并且确实想知道真相。这也是一个脆弱的时期,没有值得称赞或可靠的所谓专家在教他们一无所知的东西。
大学让我们的头脑充满了 “安全” 和 “长期梦想” 的概念,当可悲的现实是: 如果你不销售需求量很大的产品,你将有一个极其困难的时间来创造利润。非常关注人们的要求。你的客户在纠结什么?他们想要什么?他们在找什么?如果你能以价值和卓越给他们,你就会在巨大成功的边缘。
市场为价值买单。你的价值直接关系到你能给你所服务的人带来多少。如果你帮助那些不知情、困惑甚至幻灭的人,你可能会亲自负责帮助他人改变他们的生活。这是建立企业最有趣的方式之一。为您的客户带来价值和变化,他们将永远爱您。
以卓越和荣誉给予它。出色的客户服务似乎已经离开了地球。企业主关注的是他们的底线,而不是他们服务的客户的满意度。这一点对我们的经济没有帮助,需要进行认真的改变。谈论需要在市场上复兴。快乐的服务代表,迫不及待地服务的首席执行官和整夜梦想发明的产品开发人员在哪里!
如果您以卓越和荣誉服务于人们,您将永远被铭记。因为它非常罕见,坦率地说,如果你长期这样做,你的利润可能会增加两倍。虽然这可能并不容易,但它肯定不受欢迎,而且你甚至不再在商学院听到这句话,但它总是而且一直是对的。
良好的意愿和荣誉将使您付出比任何股票投资都要多的钱,当您将头放在枕头上时,每天晚上都会让您睡个好觉。
但是什么定义了善意呢?是否可以通过社交媒体向您的客户24/7提供他们可能遇到的每个问题或想法?不,一点也不。但这确实意味着,当你开放时,你会全心全意地付出。以卓越和荣誉服务,你会升到顶峰!
上升到顶端。升到顶端的关键是服务更好,工作更努力,比其他人走得更远。这并不意味着你工作时间更长,你一生都在Facebook上,或者你从不睡觉。这意味着你工作的每一小时,你花在建立公司上的每一分钟,你做出的每一个决定都是为了促进公司和客户的服务。
你所做的投资就是你将获得的投资。当人们在Facebook上给我写信说: “嘿,您能给我一些意见吗?” 时,这让我感到惊讶,他们继续提供了10多个关于他们需要 “输入” 的详细信息。
在你认为我对任何人都很苛刻之前,让我告诉你真相 -- 你不可能通过在Facebook上向人们寻求帮助,或者让大公司老板在你需要的时候提供他们的 “意见” 来实现你在商业上的目标。这是头脑中的贫困。这是一种廉价的做事方式,它使寻求的人看起来绝望。绝望是你会得到的。你永远不会以这种方法为荣誉和卓越服务。投资你的未来,你的未来会给你丰厚的回报。
上升到顶端!做别人不会做的事! 当其他人浪费时间,担心明天会带来什么的时候,去创造更多顾客乞求的产品,并以尽可能好的精神给他们。
把你的耳朵转向聊天。听着,他们在说话。仔细听他们需要什么。注意你的关键词研究,在ppC和媒体购买方面做你的尽职调查。但是,当紧要关头时,请听。仔细听,您的潜在客户会确切地告诉您他们的需求。那你的工作就是把它给他们,把你得到的一切都给他们。
如果一个崭露头角的企业主说,“如果我不知道我想做什么怎么办?” 或者 “我不知道我想卖什么”,他们仍然像员工一样思考。首席执行官们不这么认为。
首席执行官知道他们想做什么。它驱使他们,引导他们,有时拥有他们。战争变成了如何完成战争,而不是陷入困境的深渊,他们想知道如何处理平庸的生活。
多听,与您拥有的一切一起服务,以卓越的奉献和以荣誉的方式工作,您将看到梦想成真。
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