5个警告信号客户将对业务不利

当你有业务时，满意的客户对你的持续成功至关重要。了解您的理想客户及其特殊需求对您的成功至关重要。然而，追求非理想的会扼杀你的生意。挑剔选择与哪些客户合作是值得的。

我想分享拒绝前景的五个理由。

1.你不能提供他们需要的服务。

只要利用您的专业知识 (例如将您的作品扩展到新的受众)，挑战就很大。但是，一旦添加了您没有资格提供的相关服务，您可能会遇到麻烦。例如，当一名商业教练并不一定意味着你是一名社交媒体专家。

你起诉了某人，并没有让你成为法律专家。医学领域是这一理论的一个很好的例子。你有一个普通的医生，如果她诊断出一个特定的疾病，她可以把你介绍给专家，而不是自己治疗。她可能有一些有用的知识，但她了解专家具有更高的专业知识，更适合她的某些患者。

提供你最了解的服务。

如果你愿意提供服务，你就不好，你有可能让你的客户不满意。不满意的客户对你的生意不利。而不是推荐，你会得到差评和退款请求。

如果你不合适，更好的策略是提前。如果您拥有良好的推荐网络，则可以方便地向更合格的服务提供商进行介绍。这种行为让你更值得信任。由于我们倾向于雇用我们喜欢和信任的人，因此您的诚实可能会在下一次将您放在列表的顶部。同样的前景有一个他们知道你可以帮助的项目。

2.你必须改变你的生意才能得到他们的。

根据我的经验，当你创业时，你更渴望现金，也不太了解你提供的价值。这意味着你会为了钱而接受一些工作，并考虑改变你的服务来获得它。

当你获得经验时，你会学到你最擅长的东西和你最好的交付实践。你清楚你的服务提供的结果。一旦你对你的服务有了清晰的了解，如果你通过改变你的服务来满足某人的预算，你就有可能要么削减结果，要么过度扩张资源。

你在向你的客户制造麻烦吗？

更糟糕的是，改变您与每个客户端的操作方式是创建p.I.T.a.的最快方法。(痛苦的A $ $) 客户。这些客户一旦了解到您会为他们弯腰，就不会对您所做的任何事情感到满意。这些客户比任何其他客户都需要更多的时间，让你希望他们没有雇用你。

这一点的另一个例证来自我与Alex Haimann在不那么烦人的CRM上的一次对话。他们的公司专注于为小型企业和非营利组织提供简单的CRM。

“在与潜在客户的初步对话中，我们通常可以告诉他们使用我们的产品是否只有51倍。为了我们的业务和潜在客户的长期利益，最好避免因不完全适合而跳槽。”Alex解释说。

推荐一个外部选项。

相反，在适当的情况下，他们会推荐更适合潜在客户特定需求的外部选择。

亚历克斯补充说: “通过降低价格来达成一笔大交易听起来很有吸引力，但从长远来看，这可能会影响你的盈利能力。您需要为他们提供与其他向您支付更多费用的客户相同水平的服务。”

最好说 “不”。

了解您做得好的地方以及如何为理想的客户需求提供最终结果。最好对需要其他东西的潜在客户说 “不”，而不是对潜在的服务噩梦说 “是”。

3.他们致力于失败。

如果您对自己的业务很认真，那么您希望以提供出色的结果而闻名，并与认真对待完成工作的人一起工作。如果您考虑哪个客户获得了这些结果，您会发现他们具有共同的品质。这些客户愿意做得到他们说想要的结果所需的工作。

我与希望雇用更便宜的潜在客户进行了交谈，因为基于过去的失败。这些客户希望感觉到，如果他们再次失败，他们将不会花太多钱。

如果您承诺失败并创建安全网以允许失败，那么您已经创建了完美的失败秘诀-并对此感到满意。如果你不能说服一个潜在客户放弃他们对失败的承诺，最好让他们离开，为另一个准备好成功的客户腾出空间。

4.他们还没有准备好向你承诺。

有些人需要时间考虑与您合作，或者寻找资金来雇用您。这些人会同意采取后续行动，并让你知道他们的招聘决定。

还有其他人会把你绑起来。在合理的时间范围内没有承诺的潜在客户可能有兴趣与您合作。但是，他们可能会更加致力于自己的借口 (时间，金钱等)。

有些客户太不舒服了，不能直接？

有些客户对与您合作不感兴趣，但是太不舒服了，无法直接与您联系。相反，他们会安排一个跟进时间来与您联系并消失。更糟糕的是，其中一些人出现并告诉您他们仍在思考-留给您另一个后续工作 (和时间)。

这些前景一开始可能很难发现，因为它们表明他们真的很高兴与您合作。这将是客户可能会称赞你，甚至可能会说口头 “是”，并同意第一个付款日期。

总有一些迹象表明你可以注意。

如果潜在客户在两三次跟进后仍未承诺 (签订合同并付款)，最好继续前进。潜在客户一开始的行为是您的工作关系的重要指标。与可能会跳过付款，错过约会并最终缺乏结果的客户合作，对您来说没有什么价值。

5.你有不好的感觉。

你的直觉是客户是否合适的重要指南。我无法告诉您我或我的一位客户对潜在客户感到警钟响了多少次。初学者经常选择忽略自己的直觉-并与灾难客户保持联系。

几年前，我被要求为一家公司设计一个程序。虽然我想服务，但我感觉到很多危险信号。当我度过最初的贬值障碍 (争取并确保我的全部利率) 时，该项目就像火车残骸一样。

学会衡量和区分你的直觉线索。

每次互动都让我感到恶心，分娩是一场灾难。我最终没有向他们收费。如果我听了我的直觉，我会拯救自己，拯救那些潜在的时间和挫败感。

是你不能完全理解的东西吗？

如果您觉得某种联系已关闭，请好奇。如果您确定了问题所在，并且合适，请尝试解决它。如果您无法解决或解决问题，则拒绝业务可能是您的最佳选择。

具有讽刺意味的是，放弃生意可以让你的生意变得更好。对错误的客户说 “不” 为正确的客户腾出了空间。您将为获得出色结果并为您提供出色证明以保持业务增长的客户提供空间。