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为了快速行动并解决正确的问题，领导者需要提出更好的问题

时间：2022-02-07 09:04:03 来源：

成功发生的方式是一个播客，其中包括极地探险家，作家，超级马拉松运动员，艺术家等等，以更好地了解梦想和做事之间的联系。主持人琳达·拉西娜 (Linda Lacina) 指导这些聊天，以便任何人都可以了解成就的特征以及推动我们前进的决定的因素。请听下面的内容，或单击此处阅读更多的shownotes。

海蒂·扎克 (Heidi Zak) 创立了ThirdLove，以改变女性购买胸罩的方式。如今，该公司拥有超过一百万的客户，并掌握了半码和让在线购物者在购买前尝试的功能。该公司甚至开发了一款应用程序，该应用程序汇总了来自真实女性的1.5亿多个数据点，以确保其他文胸公司能够做到的更好: 更合身。

但是事情并不总是那么美好。当ThirdLove的在线网站首次推出时，销售并没有随之而来。事实上，有些日子没有看到一个客户订单。女人不知道ThirdLove，也不习惯在网上购买胸罩的想法。

这个艰难的时刻给了扎克一个重要的教训，那就是提出正确的问题和解决正确的问题的重要性。

虽然另一个团队可能认为客户不喜欢这个网站，甚至不喜欢这个产品，但扎克没有做出这个假设。为了解决销售问题，她召集了一次紧急的全体会议，她的整个12人团队对业务的各个方面进行了质疑-从Facebook广告和消息传递到客户行为。

这个过程，加上消费者调查，让团队有一个重要的认识: 为了建立销售，他们需要首先建立信任。女性不习惯在网上购买胸罩，也不知道她们从未听说过的新公司ThirdLove会带来什么。

为此，ThirdLove推出了一个项目，让女性在不先买的情况下试穿胸罩 -- 甚至让她们脱下标签，把它洗干净。该计划消除了买家的任何风险，并促进了销售。Zak将其视为公司的转折点。

提出更好的问题不仅会推动创新，而且还可以通过设定重要的期望来在您的团队中建立专业知识。扎克 (Zak) 推动她的团队寻求清晰，简洁且易于理解的答案。这样的答案揭示了某人实际上对该主题了解多少。

扎克说: “每个商业决策都很复杂。”“团队中最优秀的成员已经花费了适当的时间和研究来理解如何回答一个复杂的问题。”

当有人的回答让他们想知道 “对吗？” 或 “这真的是真的吗？” 时，领导者需要更深入地挖掘。扎克说。她认为，当答案似乎不集中或杂乱无章时，领导者也有责任加倍努力。扎克说: “没有问太多问题的说法。”

寻求明确的答案可以为您提供真正快速行动所需的可靠建议。

请收听本周的播客，并详细了解更好的问题如何推动ThirdLove的成长以及该过程对她的启示。

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